• VNPT 已选择 Radcom 替换其现有供应商，用于监测其漫游服务的运行表现
  • Radcom 的平台将在多个云环境中运行，但双方尚未说明更换工作将于何时完成

事实

越南电信运营商 VNPT 已选定 Radcom 替换其现有供应商，用于监测漫游服务的运行表现。Radcom 通过竞争性招标赢得这份合同。其 ACE 平台将部署在多个云环境中，旨在让 VNPT 实时掌握漫游服务对用户的表现情况。该平台还将使用自动化异常检测来标记可能预示服务问题的异常行为。

Radcom 表示，VNPT 拥有超过 3000 万用户。该合同聚焦漫游业务，并不涵盖 VNPT 网络中的所有监测系统。这笔交易是 Radcom 在 8 月第二季度业绩公布后披露的三份合同之一。9 月 9 日的公告确认了 VNPT 为客户，并提供了有关计划部署的更多细节。Radcom 尚未公布其替换的供应商名称，也未说明迁移将于何时完成。

评估

在漫游服务保持在线的情况下更换监测供应商，给 VNPT 带来一个直接挑战：新系统需要在旧系统关闭之前看到那些真正重要的问题。交接期间出现的任何空档，都可能让运营团队更难发现和排查故障。

跨多个云环境的部署加大了这项工作，因为 VNPT 需要在服务运行的任何位置都获得一致的服务视图。如果新旧系统在更换期间并行运行，VNPT 就可以在完全依赖 Radcom 之前，比较两者对同一问题的检测情况。

对 BTW 读者而言，这笔交易的重点不在于平台所贴的 AI 标签，而在于 VNPT 能否在更换供应商的同时，不失去对其漫游用户体验的掌握。交接的完成情况以及日常运营中的证据，将说明这一目标是否已经实现。

值得关注

应关注 Radcom 系统在 VNPT 漫游环境中正式上线、以及原有平台退役的确认消息。VNPT 就故障检测、服务监测或交接过程本身提供的细节，将更清晰地展示此次供应商更换的顺利程度。