• A VNPT escolheu a Radcom para substituir seu fornecedor atual de monitoramento do desempenho dos serviços de roaming
  • A plataforma da Radcom funcionará em vários ambientes de nuvem, mas as empresas não informaram quando a transição será concluída

O fato

A operadora de telecomunicações vietnamita VNPT selecionou a Radcom para substituir seu fornecedor atual de monitoramento do desempenho dos serviços de roaming. A Radcom venceu o contrato por meio de uma concorrência competitiva. Sua plataforma ACE será implantada em vários ambientes de nuvem e foi projetada para dar à VNPT uma visão em tempo real do desempenho dos serviços de roaming para os assinantes. Ela também usará detecção automatizada de anomalias para sinalizar comportamentos incomuns que possam indicar um problema de serviço.

A Radcom afirma que a VNPT atende mais de 30 milhões de assinantes. O contrato é focado em roaming e não cobre todos os sistemas de monitoramento da rede da VNPT. O acordo foi um dos três contratos que a Radcom divulgou após seus resultados do segundo trimestre, em agosto. O anúncio de 9 de setembro identificou a VNPT como cliente e deu mais detalhes sobre a implantação planejada. A Radcom não revelou o fornecedor que está substituindo nem disse quando a migração será concluída.

A avaliação

Trocar de fornecedor de monitoramento enquanto os serviços de roaming continuam ativos apresenta à VNPT um desafio direto: o novo sistema precisa enxergar os problemas que importam antes que o antigo seja desativado. Qualquer lacuna durante essa transição poderia dificultar a identificação e a investigação de falhas pelas equipes de operações.

A migração entre vários ambientes de nuvem acrescenta trabalho, porque a VNPT precisa de uma visão consistente do serviço onde quer que ele esteja rodando. Se os sistemas antigo e novo operarem lado a lado durante a transição, a VNPT poderá comparar como cada um detecta os mesmos problemas antes de depender totalmente da Radcom.

Para os leitores da BTW, o aspecto mais importante deste acordo não é o rótulo de IA associado à plataforma. É saber se a VNPT consegue trocar de fornecedor sem perder de vista o que seus clientes de roaming estão experimentando. Uma transição concluída e evidências do dia a dia das operações mostrariam se isso foi alcançado.

O que observar

Acompanhe a confirmação de que o sistema da Radcom está ativo no ambiente de roaming da VNPT e que a plataforma anterior foi desativada. Detalhes da VNPT sobre detecção de falhas, monitoramento de serviços ou sobre a própria transição dariam um quadro mais claro de quão bem-sucedida foi a troca de fornecedor.