VNPT تختار Radcom لضمان خدمات التجوال

• اختارت VNPT شركة Radcom لتحلّ محل مورّدها الحالي في مراقبة أداء خدمات التجوال لديها
• ستعمل منصة Radcom عبر عدة بيئات سحابية، لكن الشركتين لم تحددا موعد اكتمال عملية التحويل

الواقعة

اختار المشغّل الفيتنامي لخدمات الاتصالات VNPT شركة Radcom لتحلّ محل مورّده الحالي في مراقبة أداء خدمات التجوال. وحصلت Radcom على العقد عبر منافسة رسمية. وستُنشر منصة ACE الخاصة بها عبر عدة بيئات سحابية، وهي مصمّمة لمنح VNPT رؤية فورية لأداء خدمات التجوال لدى المشتركين، كما ستستخدم الكشف الآلي عن الشذوذ لرصد السلوك غير الاعتيادي الذي قد يشير إلى مشكلة في الخدمة.

وتقول Radcom إن VNPT تخدم أكثر من 30 مليون مشترك. ويركّز العقد على التجوال ولا يغطي جميع أنظمة المراقبة في شبكة VNPT. وكانت هذه الصفقة واحدة من ثلاث عقود أعلنت عنها Radcom بعد نتائجها للربع الثاني في أغسطس. وقد حدّد إعلان 9 سبتمبر VNPT كعميل وقدّم مزيداً من التفاصيل حول خطة النشر. ولم تُسمِّ Radcom المورّد الذي تحلّ محله، ولم تذكر موعد اكتمال الترحيل.

التقدير

يمنح تغيير مورّد المراقبة في ظل استمرار خدمات التجوال VNPT تحدياً واضحاً: يجب أن يرصد النظام الجديد المشكلات المهمة قبل إيقاف النظام القديم. وأي فجوة أثناء هذا التسليم قد تجعل اكتشاف الأعطال وتحقيقها أمراً أصعب على فرق العمليات.

ويضيف الانتقال عبر عدة بيئات سحابية إلى هذا العبء، لأن VNPT تحتاج إلى رؤية متسقة للخدمة أينما كانت تعمل. وإذا عمل النظامان القديم والجديد جنباً إلى جنب أثناء عملية التحويل، أمكن لـVNPT مقارنة كيفية اكتشافهما للمشكلات نفسها قبل الاعتماد الكامل على Radcom.

أما بالنسبة لقرّاء BTW، فالمهم في هذه الصفقة ليس وسم الذكاء الاصطناعي المرفق بالمنصة، بل ما إذا كان بإمكان VNPT تغيير المورّدين دون أن تفقد رؤيتها لتجربة عملائها في التجوال. وسيثبت التسليم المكتمل والأدلة من العمليات اليومية ما إذا كان ذلك قد تحقق.

ما الذي يجب مراقبته

راقبوا التأكيد على أن نظام Radcom يعمل فعلياً عبر بيئة التجوال لدى VNPT وأن المنصة السابقة قد أُوقفت. وستقدّم التفاصيل من VNPT حول اكتشاف الأعطال أو مراقبة الخدمة أو عملية التسليم نفسها صورة أوضح عن مدى سلاسة تغيير المورّد.