• VNPT hat sich für Radcom entschieden, um den bestehenden Anbieter für das Monitoring der Leistung seiner Roaming-Dienste zu ersetzen
  • Radcoms Plattform soll über mehrere Cloud-Umgebungen hinweg funktionieren, jedoch haben die Unternehmen nicht genannt, wann die Umstellung abgeschlossen sein wird

Die Fakten

Der vietnamesische Telekommunikationsanbieter VNPT hat Radcom ausgewählt, um den bestehenden Anbieter für das Monitoring der Leistung seiner Roaming-Dienste zu ersetzen. Radcom setzte sich in einem wettbewerblichen Ausschreibungsverfahren durch. Die ACE-Plattform des Unternehmens soll in mehreren Cloud-Umgebungen eingesetzt werden und VNPT eine Echtzeitansicht der Leistung der Roaming-Dienste für seine Teilnehmer bieten. Sie soll zudem mit automatisierter Anomalieerkennung ungewöhnliches Verhalten aufzeigen, das auf ein Serviceproblem hindeuten könnte.

Laut Radcom betreut VNPT mehr als 30 Millionen Teilnehmer. Der Vertrag konzentriert sich auf Roaming und deckt nicht jedes Monitoring-System im Netzwerk von VNPT ab. Das Geschäft war eines von drei Verträgen, die Radcom nach seinen Ergebnissen für das zweite Quartal im August bekannt gab. In der Ankündigung vom 9. September wurde VNPT als Kunde genannt und der geplante Einsatz näher beschrieben. Radcom hat den bisherigen Anbieter nicht benannt und keine Angaben gemacht, wann die Migration abgeschlossen sein wird.

Die Einschätzung

Ein Anbieterwechsel beim Monitoring, während die Roaming-Dienste aktiv bleiben, stellt VNPT vor eine klare Herausforderung: Das neue System muss die relevanten Probleme erkennen, bevor das alte abgeschaltet wird. Eine Lücke während dieser Übergabe könnte es für die Betriebsteams erschweren, Störungen zu erkennen und zu untersuchen.

Der Einsatz über mehrere Cloud-Umgebungen erhöht den Aufwand zusätzlich, da VNPT eine einheitliche Sicht auf den Dienst benötigt, unabhängig davon, wo er läuft. Wenn alte und neue Systeme während der Umstellung parallel betrieben werden, kann VNPT vergleichen, wie beide dieselben Probleme erkennen, bevor es sich vollständig auf Radcom verlässt.

Für BTW-Leser liegt die Bedeutung dieses Geschäfts nicht im KI-Label der Plattform, sondern darin, ob VNPT den Anbieterwechsel ohne den Blick auf die Erfahrungen seiner Roaming-Kunden verlieren kann. Eine abgeschlossene Übergabe und Belege aus dem laufenden Betrieb würden zeigen, ob das gelungen ist.

Was zu beobachten ist

Zu beobachten ist, ob bestätigt wird, dass das Radcom-System im Roaming-Umfeld von VNPT live ist und die bisherige Plattform außer Betrieb genommen wurde. Details von VNPT zur Störungserkennung, zum Servicemonitoring oder zur Übergabe selbst würden ein klareres Bild davon geben, wie reibungslos der Anbieterwechsel verlaufen ist.