• VNPT a choisi Radcom pour remplacer son fournisseur actuel de supervision des performances de ses services d'itinérance
  • La plateforme de Radcom fonctionnera sur plusieurs environnements cloud, mais les deux entreprises n'ont pas indiqué quand la bascule sera achevée

Le fait

L'opérateur télécom vietnamien VNPT a retenu Radcom pour remplacer son fournisseur actuel de supervision des performances de ses services d'itinérance. Radcom a remporté le contrat à l'issue d'un appel d'offres compétitif. Sa plateforme ACE sera déployée sur plusieurs environnements cloud et est conçue pour donner à VNPT une vue en temps réel des performances des services d'itinérance pour les abonnés. Elle utilisera également la détection automatisée d'anomalies pour signaler les comportements inhabituels pouvant indiquer un problème de service.

Radcom indique que VNPT dessert plus de 30 millions d'abonnés. Le contrat porte sur l'itinérance et ne couvre pas l'ensemble des systèmes de supervision du réseau de VNPT. Ce contrat est l'un des trois que Radcom a révélés après ses résultats du deuxième trimestre en août. L'annonce du 9 septembre identifiait VNPT comme client et apportait plus de détails sur le déploiement prévu. Radcom n'a pas nommé le fournisseur qu'il remplace ni indiqué quand la migration sera achevée.

L'analyse

Changer de fournisseur de supervision alors que les services d'itinérance restent actifs confronte VNPT à un défi simple: le nouveau système doit détecter les problèmes importants avant que l'ancien ne soit mis hors service. Tout écart pendant cette bascule pourrait rendre les pannes plus difficiles à repérer et à examiner pour les équipes d'exploitation.

Le déploiement sur plusieurs environnements cloud ajoute à ce travail, car VNPT a besoin d'une vue cohérente du service quel que soit l'endroit où il s'exécute. Si les anciens et nouveaux systèmes fonctionnent en parallèle pendant la bascule, VNPT pourra comparer leur détection des mêmes problèmes avant de s'appuyer entièrement sur Radcom.

Pour les lecteurs de BTW, l'important dans ce contrat n'est pas l'étiquette « IA » attachée à la plateforme. C'est de savoir si VNPT peut changer de fournisseur sans perdre de vue ce que vivent ses clients en itinérance. Une bascule achevée et des preuves issues de l'exploitation quotidienne montreraient si cet objectif a été atteint.

À surveiller

Surveillez la confirmation que le système de Radcom est actif sur l'environnement d'itinérance de VNPT et que la plateforme précédente a été retirée. Des détails de VNPT sur la détection des pannes, la supervision du service ou la bascule elle-même donneraient une image plus claire de la fluidité du changement de fournisseur.