摘要

  • 自 9 月 15 日起，越南已关闭指定岛屿及海上区域以外的剩余 2G 网络
  • 如果不支持或未启用 VoLTE，部分较旧的 4G 手机可能仍能使用移动数据，却无法进行语音通话

事实

越南移动运营商于 9 月 15 日进入该国 2G 退网的最后阶段，终止了指定岛屿及海上区域以外的剩余服务。此前供 2G 使用的频谱和基础设施正被重新用于较新的移动网络。

这一变化不仅会影响较旧的 2G 手机，也可能影响部分 4G 手机。早期 4G 设备可使用 4G 传输数据，但在进行语音通话时会回落到较旧的移动网络。LTE 语音（VoLTE）则通过 4G 承载这些通话。手机、SIM 卡和运营商服务都必须支持该功能，某些情况下还需要启用该功能。

越南于 2024 年停止了面向仅支持 2G 的手机提供常规服务。此后，运营商仍保留部分 2G 网络容量，以便较旧的 3G 和 4G 设备继续通过该网络进行语音通话。到 9 月 15 日最后期限时，豁免区域以外的这部分剩余服务也随之终止。

越南的频谱规划旨在将此前供 2G 使用的 900 MHz 频段转用于包括 4G 和 5G 在内的较新移动服务。

评估

企业可能拥有一部看似已支持 4G 的手机，却发现它已无法拨打电话。设备可能显示已连接 4G 数据网络，但其语音服务此前一直在不易察觉地回落到 2G。因此，仅按手机代际编制的资产清单并不可靠。

并非每部受影响的手机都需要更换。部分兼容设备可能只需启用 VoLTE 或换用较新的 SIM 卡，另一些设备则完全不支持该服务。先测试实际使用的手机和对应的移动服务，可以区分设置问题与硬件问题，避免不必要的更换。

对 BTW 读者而言，仅有可用的数据连接，已不足以证明企业手机顺利完成了此次过渡。团队需要确认员工仍能通过 4G 拨打和接听电话。这项检查可以迅速识别哪些设备只需调整设置或更换 SIM 卡，哪些设备确实需要更换。

后续关注

退网后应关注运营商通知和技术支持案例，尤其是涉及较旧 4G 机型的情况。对于通话失败，应分别排查手机兼容性、SIM 卡支持情况或 VoLTE 是否启用，而不应笼统视为同一种问题。有关网络覆盖的投诉还将显示，在 2G 退网后，较新网络仍需在哪些地区改进。

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