Resumo

  • O Vietnã desligou suas redes 2G restantes fora das áreas insulares e marítimas designadas a partir de 15 de setembro
  • Alguns celulares 4G mais antigos podem manter os dados móveis, mas perder as chamadas de voz se não houver suporte a VoLTE ou se o recurso não estiver ativado

O fato

As operadoras móveis vietnamitas chegaram à etapa final do desligamento do 2G no país em 15 de setembro, encerrando o serviço remanescente fora das áreas insulares e marítimas designadas. O espectro e a infraestrutura antes usados pelo 2G estão sendo realocados para redes móveis mais novas.

A mudança pode afetar alguns celulares 4G, além de aparelhos 2G mais antigos. Aparelhos 4G mais antigos podem usar o 4G para dados enquanto recorrem a uma rede móvel mais antiga para chamadas de voz. A voz sobre LTE, ou VoLTE, transmite essas chamadas pelo 4G. O aparelho, o SIM e o serviço da operadora precisam oferecer suporte ao recurso e, em alguns casos, ele também precisa ser ativado.

O Vietnã encerrou em 2024 o serviço regular para aparelhos que funcionam apenas em 2G. Depois disso, as operadoras mantiveram parte da capacidade 2G em funcionamento para que dispositivos 3G e 4G mais antigos continuassem a usá-la para chamadas de voz. O prazo de 15 de setembro encerra esse serviço remanescente fora das áreas isentas.

O plano de espectro do Vietnã pretende direcionar as frequências de 900 MHz antes usadas pelo 2G para serviços móveis mais novos, incluindo 4G e 5G.

A avaliação

Uma empresa pode ter um celular que parece pronto para 4G e, ainda assim, descobrir que as chamadas não funcionam mais. O dispositivo pode exibir uma conexão de dados 4G enquanto, sem indicação clara, o serviço de voz vinha recorrendo ao 2G. Isso torna pouco confiável um inventário de ativos baseado apenas na geração do aparelho.

Nem todo celular afetado precisa ser substituído. Alguns dispositivos compatíveis podem precisar apenas da ativação do VoLTE ou de um SIM mais novo, enquanto outros não oferecem suporte ao serviço. Testar primeiro o aparelho específico e a linha contratada pode diferenciar um problema de configuração de um problema de hardware e evitar substituições desnecessárias.

Para os leitores da BTW, uma conexão de dados funcionando já não basta para mostrar que um celular corporativo continuou funcionando após a transição. As equipes precisam confirmar se os funcionários ainda conseguem fazer e receber chamadas no 4G. Essa verificação mostrará rapidamente quais dispositivos precisam de um ajuste de configuração ou de uma troca de SIM e quais realmente precisam ser substituídos.

O que observar

Acompanhe os avisos das operadoras e os chamados de suporte após o desligamento, especialmente os relacionados a modelos 4G mais antigos. As falhas nas chamadas devem ser investigadas quanto à compatibilidade do aparelho, à compatibilidade do SIM ou à ativação do VoLTE, em vez de serem tratadas como um único problema. As reclamações sobre cobertura também mostrarão onde as redes mais novas ainda precisam de melhorias depois que o 2G desaparecer.

Fontes