• Vietnam hat seine verbliebenen 2G-Netze außerhalb ausgewiesener Insel- und Offshoregebiete zum 15. September abgeschaltet
  • Einige ältere 4G-Telefone können die mobile Datenverbindung behalten, aber den Sprachdienst verlieren, wenn VoLTE nicht unterstützt oder nicht aktiviert ist

Die Fakten

Vietnamesische Mobilfunkbetreiber stellten den regulären 2G-GSM-Dienst am 16. September ein und schlossen damit die zweite Phase einer Abschaltung ab, die 2024 begonnen hatte. Der Netzbetrieb war bis einschließlich 15. September zugelassen; Ausnahmen galten für Dienste in den Inselgruppen Truong Sa und Hoang Sa sowie auf den DK-Offshoreplattformen. In der ersten Phase wurde der Dienst für reine 2G-Telefone eingestellt, während GSM in der Übergangszeit verfügbar blieb. Durch die Abschaltung wird Spektrum, darunter Frequenzen in den 900-MHz- und 1.800-MHz-Bändern, für neuere Mobilfunknetze frei.

Das verbleibende Geräteproblem beschränkt sich nicht auf 2G-Telefone. Einige frühe 4G-Modelle nutzen LTE für Daten, greifen bei Sprachanrufen jedoch auf ein älteres Netz zurück. Voice over LTE, kurz VoLTE, führt diese Anrufe stattdessen über 4G. Vietnams Ministry of Science and Technology erklärte, die 4G-Abdeckung erreiche inzwischen mehr als 99 % der Bevölkerung und die Betreiber hätten ihre VoLTE-Systeme aufgerüstet. Zugleich warnte das Ministerium, dass 4G- und 5G-Telefone, bei denen VoLTE nicht unterstützt oder nicht aktiviert ist, nach der Abschaltung weiterhin ihren Sprachdienst verlieren könnten.

MobiFone forderte 4G-Kunden separat auf, die Kompatibilität zu prüfen, sich für VoLTE zu registrieren und die Funktion auf ihren Telefonen zu aktivieren.

Die Einschätzung

Unternehmen können ein Telefon haben, das 4G-tauglich wirkt, und dennoch feststellen, dass Anrufe nicht mehr funktionieren. Ein Gerät kann eine 4G-Datenverbindung anzeigen, während sein Sprachdienst unbemerkt auf 2G zurückgreift. Eine Bestandsliste, die sich nur an der Gerätegeneration orientiert, ist daher unzuverlässig. Nicht jedes betroffene Telefon muss ersetzt werden. Bei manchen kompatiblen Geräten reicht es möglicherweise, VoLTE einzuschalten oder eine neuere SIM-Karte einzusetzen; andere unterstützen VoLTE überhaupt nicht.

Wenn zunächst das konkrete Gerät und der zugehörige Mobilfunkanschluss getestet werden, lässt sich ein Einstellungsproblem von einem Hardwareproblem unterscheiden und unnötiger Austausch vermeiden.

Für Leser von BTW reicht eine funktionierende Datenverbindung nicht mehr als Nachweis dafür, dass ein geschäftlich genutztes Telefon die Umstellung überstanden hat. Teams müssen bestätigen, dass Mitarbeitende über 4G weiterhin Anrufe tätigen und empfangen können. Diese Prüfung zeigt rasch, bei welchen Geräten Einstellungen geändert oder die SIM-Karte gewechselt werden muss und welche tatsächlich ersetzt werden müssen.

Worauf zu achten ist

Beobachten Sie nach der Abschaltung Hinweise der Betreiber und Supportfälle, besonders bei älteren 4G-Modellen. Bei fehlgeschlagenen Anrufen sollte geprüft werden, ob die Ursache in der Gerätekompatibilität, der Unterstützung durch die SIM-Karte oder der VoLTE-Aktivierung liegt, statt alle Fälle als dasselbe Problem zu behandeln. Beschwerden über die Netzabdeckung werden außerdem zeigen, wo bei den neueren Netzen nach dem Wegfall von 2G noch nachgebessert werden muss.