Inde : le nom de l’appelant devient automatique sur la 4G

Résumé

Le Department of Telecommunications (DoT) a ordonné le déploiement de Calling Name Presentation (CNAP) sur les réseaux sans fil 4G et plus récents à compter du 1er novembre, sans demande séparée de l’abonné.
En 2025, DoT avait indiqué qu’un destinataire pouvait demander la désactivation « selon la procédure ». La circulaire d’octobre 2026 ne précise pas cette procédure.

Analyse

Le texte est détaillé là où le réseau transporte le nom, et muet là où l’abonné voudrait peut-être l’arrêter. C’est la tension de la nouvelle règle indienne sur l’identification des appels.

La Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) avait recommandé en février 2024 que l’opérateur propose CNAP à la demande. Dans un retour adressé à TRAI en septembre 2025, DoT a défendu le réglage inverse : l’affichage par défaut, avec la possibilité pour le destinataire d’en demander la désactivation « selon la procédure ». Dans sa réponse du mois suivant, TRAI a simplement indiqué « Noted ». La circulaire DoT no 01/Licensing Policy/2026, publiée le 13 octobre, rend CNAP obligatoire sur les réseaux sans fil 4G et générations suivantes à partir du 1er novembre.

Le dispositif repose sur une chaîne de deux opérateurs. Celui qui émet l’appel doit tenir une base associant le nom de l’abonné à son identifiant téléphonique. Celui qui reçoit l’appel récupère le nom dans cette base puis le présente à l’abonné appelé. Le contact déjà enregistré sur le téléphone du destinataire a priorité. Sans contact enregistré, un appel national affiche le nom associé par l’opérateur d’origine ; un appel international affiche « International Call ».

Cette séquence distingue deux sources que l’écran peut confondre : le carnet d’adresses personnel et le fichier de l’opérateur d’origine. Pour les connexions professionnelles ou en volume, un opérateur peut accepter un nom commercial de remplacement, mais celui-ci doit être une marque enregistrée au nom de l’abonné ou une raison commerciale inscrite sur le portail GST, après vérification.

Le texte prévoit aussi que le nom ne soit pas affiché si l’appelant a activé Calling Line Identification Restriction (CLIR). Il exige une architecture de requête-réponse qui ne conserve pas l’identité de l’appelant après la fin de l’appel, ainsi que des capacités suffisantes pour les bases, le réseau et la connectivité.

Ce sont des obligations écrites ; la circulaire ne publie pas un état de déploiement opérateur par opérateur.

Pour le destinataire, le contraste est net. Le service est fourni sans demande préalable, alors que l’instruction de 2025 évoquait une demande pour le désactiver. La circulaire d’application prévoit un mécanisme de réclamation à traiter dans un délai fixé, sans en préciser la durée ni expliquer comment exercer cette désactivation. Une réclamation sur un nom erroné n’est pas la même chose qu’un refus de recevoir les noms.

La conclusion se limite au document applicable : le défaut d’affichage change au 1er novembre sur les réseaux couverts, mais la circulaire ne donne pas au destinataire de procédure de sortie. Une instruction DoT distincte ou un portail officiel décrivant cette procédure modifierait ce constat. Pour prouver la mise en service effective chez chaque opérateur, il faudrait un relevé de conformité ou une confirmation officielle par opérateur.