الخلاصة

  • أصدرت Department of Telecommunications (DoT) تعليمات بإدخال Calling Name Presentation (CNAP) على الشبكات اللاسلكية العاملة بتقنية 4G وما بعدها ابتداءً من الأول من نوفمبر، من دون أن يطلب المشترك الخدمة.
  • قالت DoT في موقف مسجل عام 2025 إن المستقبِل يستطيع طلب تعطيل العرض «وفق الإجراء». تعميم أكتوبر 2026 لا يذكر ذلك الإجراء.

التحليل

تشرح القاعدة الجديدة بدقة من يخزن الاسم ومن يسترجعه ومن يضعه على الشاشة. لكنها لا تجيب عن السؤال العملي للشخص الذي يتلقى المكالمة: كيف يوقف العرض؟ الهند اختارت العرض التلقائي، بينما يترك تعميم التنفيذ مسار الخروج بلا تعليمات.

بدأ المسار بتوصية من Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) في فبراير 2024 لتقديم CNAP عند طلب المشترك. وفي سبتمبر 2025، اقترحت DoT الإعداد المعاكس: عرض الاسم تلقائياً، مع السماح للمستقبِل بطلب تعطيله «وفق الإجراء». ردت TRAI في الشهر التالي بكلمة «Noted». ثم أصدرت DoT التعميم رقم 01/Licensing Policy/2026 في 13 أكتوبر، وأمرت مشغلي خدمات النفاذ بتقديم الخدمة على شبكات 4G والأجيال اللاحقة اعتباراً من الأول من نوفمبر.

تتوزع البيانات على طرفي المكالمة. يحتفظ المشغل الذي تبدأ عنده المكالمة بقاعدة تربط اسم المشترك بمعرّفه الهاتفي. ويسترجع المشغل الذي تنتهي لديه المكالمة الاسم ويعرضه. إذا كان الرقم محفوظاً في جهات اتصال المستقبِل، يظهر الاسم المحلي أولاً. وإذا لم يكن محفوظاً وكانت المكالمة داخلية، يظهر الاسم في سجل مشغل المنشأ؛ أما المكالمة الدولية فتظهر عليها عبارة “International Call”. وهكذا قد يأتي الاسم من دفتر الهاتف أو من سجل اشتراك الشبكة.

تسمح القاعدة لمستخدمي الاتصالات التجارية أو الكبيرة باسم مفضل بدلاً من الاسم المسجل، بشرط التحقق من علامة تجارية مسجلة باسم المستخدم أو اسم تجاري وارد في بوابة GST. كما تمنع عرض الاسم إذا استخدم المتصل Calling Line Identification Restriction (CLIR). ويجب ألا تحتفظ آلية الاستعلام والاستجابة بهوية الاسم بعد انتهاء المكالمة، مع توفير سعة كافية لقواعد البيانات والشبكات والاتصال.

أما شكاوى المستقبِل، فيطلب التعميم تسجيلها ومعالجتها ضمن إطار زمني، من دون تحديد عدد الأيام. ولا يشرح نموذجاً أو قناة لتعطيل CNAP. تصحيح اسم خاطئ ليس هو نفسه رفض عرض اسم توفره الشبكة أصلاً. والتمييز مهم: الأول يتعلق بدقة السجل، والثاني بقرار المستخدم بشأن ما يظهر له.

ما تثبته الوثائق أضيق من القول إن كل هاتف يعرض الاسم بالفعل: دخل الإعداد التلقائي حيز النفاذ في الأول من نوفمبر على الشبكات المشمولة، لكن التعميم لا ينشر مسار إيقاف الخدمة للمستقبِل. تعليمات منفصلة سارية من DoT أو صفحة رسمية تشرح الإجراء ستغير هذا الوصف. ويلزم تقرير امتثال أو تأكيد رسمي من كل مشغل لإثبات حالة التنفيذ لديه.

المصادر

تعميم DoT رقم 01/Licensing Policy/2026، 13 أكتوبر 2026 · رد TRAI على إحالة DoT، 28 أكتوبر 2025 · توصية TRAI بشأن CNAP، 23 فبراير 2024