• Deutsche Telekom va mettre ChatGPT Enterprise à la disposition de l'ensemble de l'entreprise dans le cadre d'un accord pluriannuel avec OpenAI.
  • Ce partenariat donne également à l'opérateur un accès anticipé aux modèles d'OpenAI pour développer de nouveaux outils pour les employés et de nouveaux services client.

Les faits

Deutsche Telekom prévoit de rendre ChatGPT Enterprise disponible dans toute l'entreprise dans le cadre d'un accord pluriannuel avec OpenAI. L'opérateur a déclaré que ces outils soutiendraient le service client, les flux de travail internes et l'innovation. Les deux entreprises n'ont pas divulgué la valeur du contrat, le calendrier de déploiement ni les objectifs d'adoption.

L'accord donne également à Deutsche Telekom un accès anticipé au modèle d'OpenAI en phase alpha. Les deux partenaires prévoient de développer des services client multilingues et axés sur la confidentialité, mais n'ont pas précisé quels seraient les premiers produits opérationnels ni combien d'applications d'OpenAI sont déjà en production.

L'évaluation

Deutsche Telekom associe l'accès des employés et le développement de produits au sein du même accord avec OpenAI. Ses équipes informatiques et produits peuvent désormais tester de nouveaux outils pour les employés et des services client dans le cadre d'un programme unique.

L'accès anticipé aux modèles donne à ces équipes plus de temps pour tester des cas d'usage spécifiques aux télécoms avant un lancement plus large. Toute application destinée à une utilisation en conditions réelles devra encore être compatible avec les systèmes et exigences opérationnelles de Deutsche Telekom. Les deux entreprises n'ont pas révélé combien d'applications sont déjà en production ni comment elles évalueront les résultats.

Pour les lecteurs de BTW, Deutsche Telekom associe l'accès anticipé aux modèles, le déploiement interne et le développement de produits. Cela donne à ses équipes plus de temps pour tester les usages télécoms avant de déterminer quels outils sont prêts pour un service en direct.

À suivre

Suivez le premier client désigné ou les outils opérationnels basés sur les modèles d'OpenAI, ainsi que les chiffres d'adoption et les résultats mesurés de l'utilisation en conditions réelles.