- Deutsche Telekom は、OpenAI との複数年契約に基づき、社内全体で ChatGPT Enterprise を利用可能にします。
- このパートナーシップにより、同通信事業者は OpenAI モデルへの早期アクセス権も獲得し、従業員向けツールや新しい顧客サービスの開発に役立てます。
事実
Deutsche Telekom は、OpenAI との複数年契約に基づき、企業全体で ChatGPT Enterprise を導入することを計画しています。同社は、これらのツールがカスタマーケア、社内ワークフロー、およびイノベーションをサポートすると述べています。両社は、契約金、展開スケジュール、または導入目標については明らかにしていません。
また、この契約により、Deutsche Telekom はアルファ段階にある OpenAI モデルへの早期アクセス権を獲得します。両社は、プライバシーに配慮した多言語対応 of 顧客サービス開発を計画していますが、最初に稼働する製品や、すでに本番環境で稼働している OpenAI アプリケーションの数については言及していません。
評価
Deutsche Telekom は、同一 of OpenAI 契約のもとで、従業員のアクセス環境整備と製品開発を組み合わせています。これにより、同社の IT および製品チームは、単一のサプライヤープログラム内で従業員向けツールや新規顧客サービスをテストできるようになります。
モデルへの早期アクセスは、これらのチームに対して、より広範な立ち上げの前に通信分野に特化したユースケースを検証するための十分な時間を提供します。実際の運用環境で使用されるすべてのカスタムアプリケーションは、依然として Deutsche Telekom のシステムおよび運用要件に適合する必要があります。両社は、すでに実稼働しているアプリケーションの数や、成果の評価方法については明らかにしていません。
BTW 読者の皆様へ：Deutsche Telekom は、モデルへの早期アクセス、社内展開、製品開発を統合しています。これにより、同社のチームは、本番サービスに適したツールを決定する前に、通信関連のユースケースをテストする時間をより多く確保できます。
注視すべきポイント
OpenAI モデルを基盤とした最初の具体的な顧客向けツールや運用ツール、さらに実際の利用に伴う導入率や測定可能な成果に注目してください。