• スペインの通信事業者は現在、未登録の送信者名を使う SMS、MMS、RCS のメッセージ、またはその送信者名の使用を認可されていないメッセージ配信事業者を経由して届くメッセージを遮断しなければならない
  • 9月14日の締め切り前に提出され、要件を満たす申請は、CNMC が登録手続きを完了するまで仮登録を受けられる

事実関係

スペインでは、通信事業者に未登録の送信者名を使うメッセージの遮断を義務付ける規則が9月15日に施行された。この措置は、企業や公的機関が SMS、MMS、RCS のメッセージを送る際、電話番号の代わりに使用する名称を対象とする。

登録簿は、スペインの National Commission on Markets and Competition（CNMC）が管理する。各送信者名は、それを使用する権利を持つ組織、およびその名称でメッセージを送ることを認可されたメッセージ配信事業者にひも付けなければならない。通信事業者は、登録済みの送信者名を使うメッセージでも、その名称の使用を認可されていない事業者から届いた場合は遮断しなければならない。

9月14日15:00（スペイン本土時間）より前に提出され、要件を満たす登録申請には暫定措置が適用される。該当する送信者名は、CNMC が定めた条件に従い、残る確認作業が完了するまで引き続き使用できる。規制当局は9月10日朝の時点で13,565件の送信者名を記録していた。

評価

スペインの規則では、ブランド名を表示する SMS を配信するには、登録済みの送信者名と、その名称の使用を認可された事業者という二つの条件が満たされていなければならない。企業が送信者名を適切に登録していても、送信経路がその名称の使用を認可されていない事業者へ切り替われば、メッセージが遮断される可能性がある。

そのため、配信事業者の変更と障害時の切り替え計画には、より慎重な対応が必要となる。送信経路を切り替える際、新しい事業者が同じ送信者名をそのまま引き継ぐことはできない。事前に認可を受け、テストを済ませる必要がある。予備経路も同様だ。こうした準備ができていなければ、必要な瞬間に予備系が機能しない可能性がある。

BTW の読者にとって、これはコンプライアンス規則に内在する業務継続上の問題だ。ログインコード、決済通知、配送状況通知を SMS に依存する企業は、事業者の認可を移行計画と障害対応計画に組み込み、拒否コードを十分に詳しく監視して、登録上の問題と通常のメッセージ障害を見分ける必要がある。

注目点

遮断規則の施行後は、主要・予備双方のメッセージ配信事業者を通じた配信結果を確認する必要がある。企業は、送信者名の登録または事業者の認可に明確に関連する拒否を追跡すべきだ。事業者の移行は、組織が経路変更前に登録簿を更新しているか、それともメッセージが届かなくなってから認可不足に気付くのかを早い段階で検証する機会となる。