• Испанские операторы теперь обязаны блокировать сообщения SMS, MMS и RCS, если в них используются незарегистрированные имена отправителей или если они поступают через провайдеров, не уполномоченных использовать соответствующее имя
  • Заявки, отвечающие требованиям и поданные до установленного срока 14 сентября, могут получить временный статус предварительной регистрации, пока CNMC завершает процесс регистрации

Факт

Правила Испании, обязывающие операторов связи блокировать сообщения с незарегистрированными именами отправителей, вступили в силу 15 сентября. Требование распространяется на имена, которые компании и государственные органы указывают вместо номера телефона при отправке сообщений SMS, MMS или RCS.

Реестр ведёт испанская National Commission on Markets and Competition (CNMC). Каждое имя должно быть привязано к организации, имеющей право его использовать, и к провайдерам услуг обмена сообщениями, которым разрешено отправлять сообщения под этим именем. Операторы также обязаны блокировать сообщения с зарегистрированным именем, если они поступают от провайдера, которому не разрешено его использовать.

Временный порядок распространяется на отвечающие требованиям заявки на регистрацию, поданные до 15:00 14 сентября по времени материковой части Испании. Такие имена можно продолжать использовать, пока не завершатся оставшиеся проверки, при соблюдении условий CNMC. К утру 10 сентября в реестре регулятора насчитывалось 13 565 имён.

Оценка

По испанским правилам доставка SMS от имени бренда зависит от выполнения двух условий: имя отправителя должно быть зарегистрировано, а провайдер — иметь разрешение на его использование. Компания может правильно зарегистрировать своё имя отправителя, но её сообщения всё равно могут блокироваться, если трафик переведут к поставщику, которому не разрешено использовать это имя.

Из-за этого смена поставщика и планирование резервного переключения требуют большей осторожности. При переключении трафика новый провайдер не может просто начать использовать прежнее имя отправителя. Разрешение для него нужно получить заранее, а доставку — протестировать. То же касается резервных маршрутов. Если этого не сделать, резервная схема может не сработать именно тогда, когда понадобится.

Для читателей BTW это вопрос непрерывности работы, скрытый за формальным требованием соблюдать правила. Компаниям, которые используют SMS для кодов входа, уведомлений о платежах или статусе доставки, следует включать оформление разрешений для провайдеров в планы миграции и реагирования на инциденты, а также внимательно отслеживать коды отклонения, чтобы отличать проблему с регистрацией от обычного сбоя доставки сообщений.

Что отслеживать

После вступления правил блокировки в силу следует отслеживать результаты доставки через основного и резервного провайдеров сообщений. Компаниям нужно отдельно учитывать отклонения, связанные именно с регистрацией имени отправителя или разрешением для провайдера. Переходы между поставщиками станут ранней проверкой того, обновляют ли организации данные в реестре до смены маршрутов, а не обнаруживают отсутствие разрешений уже после прекращения доставки сообщений.