Résumé

  • Pour les boutiques créées à partir du 12 mai 2025, Shopify applique des frais de transaction tiers à la somme payée en crédit magasin ou en carte-cadeau. Celles créées avant cette date sont exemptées de ces frais précis.
  • Dans l'exemple de Shopify, une commande combine carte bancaire et 10 CAD de crédit magasin. Les frais portent sur les 10 CAD, pas sur la totalité de la commande.

Une date de naissance au passage en caisse

Le client possède un avoir accordé par le marchand. Il l'utilise, puis paie le reste par carte. La boutique voisine traite exactement le même panier. Pourtant, l'une acquitte des frais Shopify sur l'avoir et l'autre non. La différence se trouve dans l'historique du compte: la boutique a-t-elle été créée avant le 12 mai 2025?

Shopify présente cette frontière dans sa documentation sur les frais de transaction tiers. Pour la nouvelle cohorte, le crédit magasin et la carte-cadeau entrent dans l'assiette de ces frais. Pour l'ancienne, une exemption les en sort. Le traitement de la partie réglée par carte ne gomme pas cette règle sur l'avoir. Shopify illustre une commande mixte avec 10 CAD de crédit: c'est cette somme qui supporte les frais.

Voilà un coût qui apparaît après que le marchand a déjà distribué sa promesse commerciale. Un geste de fidélité ou un avoir de service devient une dépense au moment de son utilisation. Aucun taux universel ne ressort de cette règle: le forfait et le marché déterminent le montant applicable. Une campagne de crédit doit donc partir de la date de création de la boutique et de son barème, avant toute projection de marge.

Le remboursement ajoute une seconde différence. Shopify indique que, lorsque Shopify Payments est disponible dans le pays de la boutique, les frais de transaction tiers ne sont pas restitués après remboursement. Lorsque ce service n'y est pas disponible, Shopify crédite une part proportionnelle aux sommes remboursées. Les commandes en point de vente et les paiements manuels relèvent d'exclusions distinctes; ils ne décrivent pas le paiement en ligne par avoir examiné ici.

Sources