Кратко

  • Shopify начисляет комиссию за стороннюю транзакцию на сумму, уплаченную кредитом магазина или подарочной картой, если магазин создан 12 мая 2025 года или позже. Созданные раньше магазины освобождены именно от этой комиссии на баланс.
  • В примере Shopify заказ оплачивается картой и кредитом магазина на 10 канадских долларов. Комиссия относится к этим 10 долларам, а не ко всему заказу.

На кассе вспоминают дату открытия магазина

Продавец выдаёт покупателю кредит после проблемы с заказом. Через месяц покупатель применяет его при оплате и закрывает остаток картой. В другом магазине происходит то же самое. Разница проявляется в счёте Shopify: важен день создания магазина, а не мотив, по которому продавец выдал кредит.

В официальном описании комиссий Shopify установила границу на 12 мая 2025 года. Для новых магазинов сумма, оплаченная кредитом или подарочной картой, попадает под комиссию за стороннюю транзакцию. Для старых действует прямое исключение. Карточная часть смешанного платежа не превращает весь заказ в базу этой комиссии и не устраняет правило для кредита. Shopify приводит расчётный пример: из смешанного платежа выделены 10 канадских долларов кредита, и именно эта сумма облагается соответствующей комиссией.

Так у программы лояльности появляется отложенная цена. Магазин обещает покупателю баланс сейчас, а платформа предъявляет счёт при его использовании. Универсальной ставки в этом правиле нет: тариф и рынок влияют на итоговую сумму. Прежде чем раздавать новый кредит, финансовой команде нужно знать дату создания магазина, действующий тариф и ожидаемую сумму погашения баланса.

Возвраты добавляют ещё один параметр. Shopify пишет: если Shopify Payments доступен в стране магазина, комиссия за стороннюю транзакцию при возврате заказа не возвращается. Если сервис в стране недоступен, начисляется пропорциональный кредит. Ручные платежи и продажи через POS имеют отдельные исключения. Они не описывают интернет-заказ с использованием баланса.

Источники