요약

  • Shopify는 2025년 5월 12일 또는 그 이후 생성된 매장에서 스토어 크레딧이나 기프트 카드로 결제한 금액에 제삼자 거래 수수료를 부과한다. 그보다 일찍 생성된 매장은 해당 잔액 수수료가 면제된다.
  • Shopify의 혼합 결제 예시는 카드 결제와 10캐나다달러의 스토어 크레딧을 함께 쓴다. 수수료는 주문 전체가 아니라 크레딧 10캐나다달러에만 적용된다.

계산대에 남아 있는 매장 개설일

한 상인이 불편을 겪은 고객에게 크레딧을 준다. 고객은 다음 주문에서 그 잔액을 쓰고 차액을 카드로 낸다. 다른 상인도 똑같이 한다. 고객에게는 차이가 없지만 두 매장의 Shopify 청구서에는 차이가 생길 수 있다. 기준은 고객의 행동이 아니라 매장이 언제 만들어졌는지다.

Shopify의 공식 수수료 안내는 2025년 5월 12일을 경계로 삼는다. 새 매장에서는 크레딧과 기프트 카드로 낸 부분이 제삼자 거래 수수료의 대상이다. 이전에 만든 매장에는 그 부분에 대한 명시적 면제가 있다. 카드로 결제한 나머지 금액까지 이 수수료의 대상으로 계산해서는 안 된다. Shopify가 든 사례에서도 카드와 함께 사용한 10캐나다달러의 크레딧에만 관련 수수료가 붙는다.

상인은 잔액을 발행할 때 혜택의 액면가를 본다. 플랫폼 비용은 고객이 그 잔액을 사용한 뒤에 드러난다. 충성 고객 보상이나 문제 해결용 크레딧의 수익성을 계산할 때 이 시간차가 중요하다. 모두에게 적용되는 단일 수수료율은 없다. 실제 금액은 요금제와 시장에 따라 달라진다. 매장 생성일과 적용 요율, 예상 사용액을 함께 봐야 한다.

환불은 비용을 항상 되돌려 주지 않는다. Shopify에 따르면 매장 국가에서 Shopify Payments를 사용할 수 있으면 주문 환불 시 제삼자 거래 수수료는 반환되지 않는다. 사용할 수 없는 국가에서는 환불액에 비례해 크레딧을 제공한다. 오프라인 POS 주문과 수동 결제는 별도의 제외 규칙을 따른다. 이 글의 대상은 온라인 주문에서 사용한 매장 잔액이다.

출처