摘要

  • 2007 年 7 月，Ravelry 推出排队查询页，随后加入检查、补发未领取邀请的功能。
  • 每批放多少人由维护者决定，程序按顺序发邀请；服务器扩容之外，还有邮件、反馈和贡献内容需要处理。

排了半天，终于快到自己；其实邀请早就发出去了。对一个靠邮件邀请入站的网站来说，这种乌龙完全可以让两边一起忙：用户继续等，维护者继续回答“我还要等多久”。

Ravelry 在 2007 年 7 月 7 日的官方更新里列出了三组数：站内已有 4,054 人，等待名单上有 9,802 人，还有 791 份邀请尚未领取。编织和钩针爱好者要进这个社区，先得穿过一段比毛线还容易打结的入站流程。

查到排队位置，还得查邮件去了哪儿

做网站的两个人原先告诉心急的申请者，可以来信问。大家很听劝。到了 7 月 14 日，官方博客解释，回答这些邮件挤掉了开发时间，于是首页挂上了一个查询页，让人自己查排到哪里。

维护者也把放行办法说清楚了：他们决定这一批发多少邀请，程序从名单前端依次发送。排在谁前面是一件事，这一批究竟往前走几步，是另一件事。网站仍在测试阶段，几乎每晚都在发新版。

更有意思的是这篇公告一小时后的补记。查询页新增了检查未领取邀请、必要时重新发送的能力。有些信可能丢失，或被垃圾邮件过滤器截走。刚才查询时得到“这个地址不在名单上”一类结果的人，可以再试一次。

这就把一个容易误会的状态拆开了：名单上找不到你，也可能是轮到你之后，那封关键邮件没到你手上。只报一个排队名次，再漂亮的页面也解决不了这件事。客服刚有了自助窗口，旁边就得开失物招领。

门里面热闹，门外面着急

8 月 7 日，站内人数到了 7,162，等待名单则有 15,432 人。维护者说，当时的测试环境每周加入约 1,200 人已经吃力，想加快邀请，需要迁到新的服务器上；眼前还希望做一次小升级，免得现有速度也降下来。

人们想进去，自有理由。同一篇更新介绍了按书籍、杂志、小册子或网站组织的图样来源页面：可以找图样、看别人做出的成品，接着逛设计师页面、相关小组和讨论。编织者的资料柜在里面越长越大，排队的人在外面听见抽屉响。

到了 8 月 19 日，博客列出搬家的打算：设备安装好，请部分测试用户试用，再迁站，然后扩大邀请批次。新环境第一周希望发出 5,000 份邀请。与此同时，两名维护者和志愿编辑还要调整处理反馈、接收用户贡献的办法。

那份计划把服务器和人的工作摆在了一起。用户跨过门槛，网站就开始欠他更多服务。排队查询页先补好了门口一个很小、也很磨人的洞：让一个已经获邀的人，有机会知道自己不用再傻等。