• Cet accord ajoute 655 bureaux de poste au réseau de vente de Digi.
• Cet accès physique élargi pourrait tester la demande au-delà d'un positionnement axé sur les prix bas.
Les faits
Digi Communications a signé un accord de distribution avec Bpost pour vendre ses forfaits mobiles et fibre dans les bureaux de poste en Belgique. Cet accord ajoute 655 bureaux de poste au réseau de vente physique de Digi. Digi a lancé ses services mobiles belges fin 2024 en utilisant le réseau de Proximus et dispose désormais de certaines infrastructures propres. Fin mars, elle comptait 99 000 clients mobiles après en avoir ajouté 8 000 le trimestre précédent.
Analyse
Ce partenariat est une opération de canal plutôt qu'une percée réseau. Les offres à bas prix de Digi ne se sont pas encore traduites par une croissance rapide du nombre de clients, donc Bpost offre au challenger un moyen d'améliorer sa visibilité et d'atteindre des clients qui n'achètent peut-être pas en ligne. Ce modèle a un précédent en Europe avec Poste Italiane, mais les opérateurs établis en Belgique conservent des avantages d'échelle que la distribution seule ne saurait compenser.
Pour les lecteurs de BTW, la stratégie de canal ne change pas la dépendance infrastructurelle de Digi vis-à-vis de Proximus pour le backhaul mobile — la base de 99 000 clients reste liée au MVNO jusqu'à ce que le déploiement de son propre réseau prenne de l'ampleur.
À surveiller
Surveillez si le déploiement des bureaux de poste de Digi augmente les ajouts nets de clients mobiles au cours des deux prochains trimestres, et si Proximus, Orange Belgium ou Telenet réagissent par des prix, des offres groupées ou une pression sur le canal de vente.