摘要

  • Openreach 表示，在 2027 年 1 月 31 日退役日期到来前，剩余 PSTN 线路涉及约 35 万处企业场所
  • Community Fibre 的一项调查发现，尚未迁移的受访者中有 53% 未采取任何行动，仅 12% 检查过其设备能否继续运行

事实

Openreach 估计，英国旧有的公共交换电话网（PSTN）仍有约 150 万条线路在运行，其中涉及约 35 万处企业场所。BT 计划于 2027 年 1 月 31 日停用 PSTN，同时停止依赖该网络的 Openreach 批发服务。使用传统固定电话的客户正被迁移至互联网协议语音等数字替代方案。部分企业线路还连接支付终端、电梯警报器、安防系统及其他设备，因此迁移工作比单纯更换电话服务更复杂。

Community Fibre 对 2,000 人开展的一项调查发现，尚未迁移的人群中有 45% 对完成转换缺乏信心。在这一群体中，53% 未采取任何行动，12% 检查过其设备能否继续运行。Community Fibre 是一家推广全光纤服务的宽带提供商，因此这些结果仅代表该公司的调查，并非全国迁移工作的官方数据。

评估

PSTN 退役的最后阶段，重点正日益转向逐项迁移具体服务，而非更换网络本身。使用 Openreach 线路的通信服务提供商仍需识别剩余客户、说明相关变化、安排替代服务，并确认连接旧线路的设备在迁移后能否继续运行。

剩余线路所需的工作量并不相同。Ofcom 表示，项目后期留下的客户可能包含更高比例的复杂案例，因为服务提供商已经迁移了许多较容易处理的线路。承载远程照护、电梯警报器或其他运营设备的线路，在迁移前可能需要额外检查与协调，但这并不意味着每一条剩余 PSTN 线路都属于复杂案例。

因此，对 BTW 读者而言，150 万这一数字不只是线路数量的倒计时。最后阶段迁移中更棘手的问题，是确保服务提供商、客户和设备供应商在批发服务停止前解决各项依赖。进展将取决于能否在不影响仍依赖旧网络的服务的情况下，处理完这些剩余案例。

关注事项

应关注 Openreach 公布的剩余 PSTN 线路数量，尤其是随着 1 月临近，仍在使用的企业线路和较难迁移的连接数量。服务提供商披露的远程照护及其他依赖设备的线路情况，将反映复杂迁移能否跟上进度。Ofcom 收到的投诉、采取的执法行动，或 1 月 31 日截止日期的任何变化，都将为判断最后阶段的进展提供更多依据。