요약

  • Wikimedia Foundation은 2013년 7월 1일 영어 위키백과의 모든 로그인 사용자에게 VisualEditor를 켰다. 기존 위키 문법 편집기도 계속 쓸 수 있었다.
  • 영어 위키백과의 기본 설정 토론은 베타 시험 참여를 명시적으로 선택해야 한다고 결론 내렸다. 재단 관계자는 9월 24일 기본 제공을 중단했고 등록 사용자는 환경설정에서 다시 켤 수 있다고 밝혔다.

첫 화면을 바꾸는 일

위키백과에서 출처 하나를 고치려던 사람은 본문 사이에 끼어 있는 태그, 중괄호, 틀 매개변수를 먼저 만났다. 익숙한 편집자에게는 정교한 작업 도구였지만 처음 온 사람에게는 높은 문턱이었다. 재단이 VisualEditor를 만든 이유는 분명했다. 실제 문서처럼 보이는 화면에서 내용을 고치게 하자는 것이다. 7월 발표는 인용문을 다루는 대화상자를 소개하며 위키 문법의 복잡성이 기여를 막는다고 설명했다.

도입 과정은 점차 커졌다. 앞선 몇 달 동안은 사용자가 스스로 켜야 하는 알파 시험이었다. 전체 확대 일주일 전에는 새 계정 절반에 자동으로 제공하는 A/B 시험을 했다. 이어 7월 1일, 영어 위키백과의 로그인 사용자 모두가 환경설정을 바꾸지 않고 사용할 수 있게 됐다. 재단은 원본 편집기를 남겼고 VisualEditor가 아직 원본 편집기의 모든 기능을 갖추지 못했다고 인정했다. 그래도 첫 경로를 바꾼 순간, 사용자는 시험에 참여할지 결정하기 전에 새 도구와 마주했다.

발표에는 공동체가 맡을 일도 적혀 있었다. 도움말을 고치고, 틀 설명에 TemplateData를 추가하고, 다른 언어 이용자를 위한 안내를 번역해야 했다. 재단이 새 화면을 배포할 수는 있어도 그것을 설명하고 실제 문서에 맞게 다듬는 일은 자원봉사자에게 돌아갔다. 기본값은 편의뿐 아니라 유지관리 노동도 나눠 준다.

편집자들은 찬반 대신 설정을 물었다

영어 위키백과의 의견 요청은 새 계정, 익명 편집, 기존 계정을 따로 다뤘다. 편집 버튼이 베타 소프트웨어임을 알려야 하는지도 물었다. 9월 마감 결과는 새 계정이 직접 켜는 방식, 익명 사용자에게 기본으로 제공하지 않는 방식, 기존 계정도 시험 참여를 명시적으로 선택하는 방식을 지지했다. 베타 안내도 필요하다고 봤다.

토론을 정리한 사람은 당시 구현에 대한 강한 불만과 시각적 편집이라는 발상에 대한 지지가 함께 있다고 적었다. 위키 문법을 직접 편집할 길도 남아 있어야 했다. 공동체의 요구는 신기술을 폐기하자는 명령이 아니라, 아직 다듬는 중인 기술을 모두의 일상 도구로 삼을 시점을 사용자가 선택하게 하자는 것이었다.

토론 서두는 Wikimedia Foundation이 공동체 결론에 구속되지는 않는다고 명시했다. 네덜란드어와 독일어 위키백과 공동체가 재단을 설득해 선택 사용으로 바꾼 사례도 들었다. 영어판 편집자들은 원하는 설정을 분명히 제시할 수 있었다. 서비스에 반영하는 스위치는 재단 손에 있었다.

스위치를 움직인 쪽

9월 24일 MediaWiki 피드백 기록에서 한 사용자가 영어 위키백과에서 VisualEditor가 사라진 이유를 물었다. 재단의 Philippe Beaudette는 공동체가 기본 제공 중단을 요청했고 재단이 그렇게 했다고 답했다. 등록 사용자는 여전히 환경설정에서 켤 수 있다고 덧붙였다. 토론 결과가 실제 서비스 설정으로 이어졌음을 보여 주는 짧은 운영 기록이다.

7월의 확대는 재단이 결정했다. 편집자들은 9월에 다른 기본값을 요구했다. 실제 설정을 바꾼 것도 재단이었다. VisualEditor는 남았지만 베타 사용자를 자동으로 모으던 방식은 끝났다. 자원봉사자가 만드는 백과사전에서 편집 버튼은 단순한 화면 장식이 아니다. 누가 새 도구를 배우고, 누가 사용법을 가르치고, 누가 오류를 고칠지 정하는 출입문이다.