Mantrac Group: 重機ソリューションのグローバルリーダー

Mantrac Group: 重機ソリューションのグローバルリーダーは、公開証拠がインターネットインフラ、ガバナンス、運用依存関係、または市場の可視性に関連しているため、BTW Media によってプロファイルされています。

• 1977 年に設立された Mantrac Group は、エジプトの地元 Caterpillar ディーラーから、重機およびエネルギーソリューションの世界的リーダーへと成長し、3 大陸で事業を展開し、優れたサービスと顧客満足に対して名誉ある賞を受賞しています。
• 完全な在庫と卓越したサービス提供へのコミットメントにより、Mantrac Group は 12 の地域でさまざまな産業をサポートするカスタマイズされたソリューションを提供し、お客様が高品質の機器と部品に即座にアクセスできることを保証し、世界中の運用ニーズに対応するビジネスパートナーとなっています。

Mantrac Groupは、事業を展開するすべての市場で人々と社会を支援することにコミットしています。組織は、サッカートレーニングを通じてアフリカの子どもたちの福祉を促進する Right to Dream Academy を支援していることを誇りに思っています。さらに、Mantrac は Lead Foundation を通じて中小企業の成長を積極的に支援しており、同財団は顧客と提携し、事業成長計画を支援するためのマイクロファイナンスソリューションを提供しています。

Mantrac Group はまた、事業地域における原因に対して積極的に寄付を行っており、貧困削減、自然災害の克服、疾病の撲滅、清潔な水の提供、地域のアクセシビリティ向上などの取り組みを支援しています。

ささやかな始まりから世界的な認知へ：成長と卓越性の軌跡

Mantrac は 1977 年にエジプトのアレクサンドリアで、マンスールグループの下で事業を開始しました。建設機械と発電機を専門とする国内初の企業として、Mantrac は Caterpillar 製品の正規独占ディーラーとなりました。同年、Unilever が所有していた Caterpillar 販売権である United Africa Company の買収に伴い、Mantrac は東アフリカと西アフリカの正規 Caterpillar ディーラーへと事業範囲を拡大しました。

2000 年、Mantrac は Unatrac と合併して Mantrac Group を形成し、新たな地域へのさらなる拡大と成長を可能にしました。その 4 年後の 2004 年、Mantrac は Caterpillar から「最大の電力エネルギーディーラー」として表彰されました。2008 年、Mantrac Group は 15 億ドルの売上高を達成しました。

2018 年、Mantrac は 2 年連続でサービスエクセレンスのグローバルゴールデンレベル賞を受賞しました。この名誉ある栄誉は、卓越したサービスを提供するという同社の揺るぎないコミットメントを強調しました。2019 年、Mantrac は同社史上初めて、アフリカ・中東地域のグローバル Caterpillar カスタマーエクセレンス賞を受賞しました。この賞は、グループ全体で継続的に顧客体験を向上させるという Mantrac の卓越した取り組みを評価したものです。

卓越したサービスと価値提案による持続可能な関係構築

Mantrac Group は、お客様の特定のニーズを満たすことに重点を置き、卓越したカスタマーサービスレベルを提供することに専念しています。説得力のある価値提案と相互に有益な統合ソリューションを提供することで、同社はお客様との長期的な関係を育んでいます。高品質で価値の高い製品を提供することで、Mantrac は事業を展開するすべての地域でマーケットリーダーとなることを目指しており、常に責任ある企業市民として事業を行っています。この使命と価値観は、信頼性が高く費用対効果の高いソリューションをお客様に継続的に提供するという組織のコミットメントを反映しています。40 年以上にわたりこの哲学に導かれ、Mantrac は顧客基盤と組織自体の相互成長を一貫して促進してきました。お客様の特定のニーズに焦点を当てることで、Mantrac Group は統合ソリューションを通じて説得力のある価値提案を提供しています。このアプローチは、同社が提供する製品の品質と価値を認識するお客様との持続可能な関係を確立します。

Mantrac Group について

Mantrac Group はエンドツーエンドのソリューションプロバイダーであり、あらゆる用途向けの重機および最先端のエネルギーソリューションにおいて、世界最大の Caterpillar 正規ディーラーの 1 つです。1977 年以来、Mantrac Group の提供内容は大幅に拡大し、現在ではアジア、アフリカ、中東の 3 大陸で事業を展開し、英国と中国に 2 つのオフショア拠点を有しています。

完全な在庫により、Mantrac Group はジブチ、エジプト、エチオピア、ガーナ、ケニア、リベリア、ナイジェリア、シエラレオネ、タンザニア、ウガンダ、イラクを含む 12 の地域で、さまざまな産業をサポートする最適なソリューションを提供しています。新品のレンタルに加えて、中古機械、中古電源システム、部品、アクセサリーも提供しています。地域での高い可用性により、Mantrac Group はお客様が必要なときに機器に迅速にアクセスできることを保証します。いつでもどこでもお客様に最高のサービスとソリューションを提供するという同社の献身は、あらゆる運用ニーズに対して好まれるグローバルパートナーとなっています。