8×8 CPaaS グローバルコミュニケーションプラットフォーム

8×8 CPaaS グローバルコミュニケーションプラットフォームは、公開された証拠がインターネットインフラ、ガバナンス、運用依存関係、または市場の可視性に関連付けているため、BTW Media によってプロファイルされています。

• メッセージング、音声、ビデオ通信用の API を提供
• ノーコードツールとグローバル接続ソリューションを提供

グローバルプラットフォームとオペレーション

8×8 CPaaSは、1987 年に設立されたクラウド通信企業である 8×8, Inc. の一部です。このプラットフォームにより、組織は API を使用してシステムにリアルタイム通信機能を統合できます。複数のグローバルネットワークを介して、音声、SMS、ビデオ、メッセージングをサポートしています。このサービスは、世界中の何百万人ものビジネスユーザーに利用されています。8×8 CPaaS は 160 以上のモバイルネットワークパートナーと連携し、190 か国以上でアクセスを提供しています。そのインフラストラクチャは、信頼性、速度、セキュリティに重点を置いています。プラットフォームは、シンガポールの Wavecell の買収により拡張され、アジア太平洋地域での地位を強化しました。8×8 CPaaS は、エンタープライズ品質の基準と、開発者やビジネス向けの柔軟なツールを組み合わせています。顧客は、地域を越えて人々とシステムを安全かつ効率的に接続するコミュニケーションソリューションを構築できます。

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市場でのソリューションと役割

8×8 CPaaS は、ビジネスコミュニケーションを支援する API とローコード機能を提供します。メッセージング、カスタマーサポート、本人確認のためのワークフローを設計できます。プラットフォームのツールを使用すると、ビジュアルビルダーを使ってコミュニケーションプロセスを簡単に作成できます。組織がアラートを送信したり、通話をトリガーしたり、本人確認を管理したりするのを支援します。金融、小売、物流、公共サービスなどの分野で、8×8 CPaaS がコミュニケーション効率の向上に活用されています。このサービスは、さまざまなチャネルを統合された環境に統合します。これにより、企業はすべてのプラットフォームで一貫したエンゲージメントを維持できます。その設計は、パフォーマンス、データ保護、グローバルスケールに重点を置いています。プラットフォームは、分析、使用状況の追跡、コンタクトセンターソリューションとの統合もサポートしています。その主な目的は、企業が世界中で柔軟、安全かつスケーラブルにコミュニケーションできる手段を提供することです。