• Fornece APIs para mensagens, voz e comunicação por vídeo
  • Oferece ferramentas no-code e soluções de conectividade global

Plataforma e operações globais

8×8 CPaaSfaz parte da 8×8, Inc., uma empresa de comunicação em nuvem fundada em 1987. A plataforma permite que organizações integrem funcionalidades de comunicação em tempo real em seus sistemas usando APIs. Ela suporta voz, SMS, vídeo e mensagens através de várias redes globais. O serviço é usado por milhões de usuários profissionais em todo o mundo. A 8×8 CPaaS opera com mais de cento e sessenta parceiros de rede móvel e oferece acesso em mais de cento e noventa países. Sua infraestrutura enfatiza confiabilidade, velocidade e segurança. A plataforma foi expandida através da aquisição da Wavecell em Cingapura, o que fortaleceu sua posição na região Ásia-Pacífico. A 8×8 CPaaS combina padrões de qualidade empresarial com ferramentas flexíveis para desenvolvedores e empresas. Ela permite que os clientes criem soluções de comunicação que conectam pessoas e sistemas de forma segura e eficiente entre regiões.

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Soluções e papel no mercado

A 8×8 CPaaS fornece APIs e funcionalidades low-code que suportam a comunicação empresarial. Ela permite que as empresas projetem fluxos de trabalho para mensagens, suporte ao cliente e verificação. As ferramentas da plataforma permitem a criação fácil de processos de comunicação usando construtores visuais. Ela ajuda organizações a enviar alertas, disparar chamadas e gerenciar verificação de identidade. Setores como finanças, varejo, logística e serviços públicos usam a 8×8 CPaaS para melhorar a eficiência da comunicação. O serviço integra diferentes canais em um ambiente unificado.

Isso ajuda as empresas a manter um engajamento consistente em todas as plataformas. Seu design foca em desempenho, proteção de dados e escala global. A plataforma também suporta análise, monitoramento de uso e integração com soluções de central de atendimento. Seu principal objetivo é fornecer às empresas meios flexíveis, seguros e escaláveis para se comunicar em todo o mundo.