- Ofrece API para mensajería, voz y comunicación por video
- Ofrece herramientas sin código y soluciones de conectividad globales
Plataforma y operaciones globales
8×8 CPaaSes parte de 8×8, Inc., una empresa de comunicaciones en la nube establecida en 1987. La plataforma permite a las organizaciones integrar funciones de comunicación en tiempo real en sus sistemas mediante API. Soporta voz, SMS, video y mensajería a través de múltiples redes globales. El servicio es utilizado por millones de usuarios empresariales en todo el mundo. 8×8 CPaaS opera con más de ciento sesenta socios de redes móviles y proporciona acceso en más de ciento noventa países. Su infraestructura se centra en la confiabilidad, velocidad y seguridad. La plataforma se expandió mediante la adquisición de Wavecell en Singapur, lo que fortaleció su posición en la región de Asia-Pacífico. 8×8 CPaaS combina estándares de nivel empresarial con herramientas flexibles para desarrolladores y empresas. Permite a los clientes construir soluciones de comunicación que conectan personas y sistemas de forma segura y eficiente en todas las regiones.
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Soluciones y rol en el mercado
8×8 CPaaS ofrece API y funciones de bajo código que respaldan la comunicación empresarial. Permite a las empresas diseñar flujos de trabajo para mensajería, atención al cliente y verificación. Las herramientas de la plataforma permiten la creación fácil de procesos de comunicación mediante constructores visuales. Ayuda a las organizaciones a enviar alertas, activar llamadas y gestionar la verificación de identidad. Sectores como finanzas, comercio minorista, logística y servicios públicos utilizan 8×8 CPaaS para mejorar la eficiencia de la comunicación. El servicio integra diferentes canales en un entorno unificado.
Esto ayuda a las empresas a mantener un compromiso consistente en todas las plataformas. Su diseño se centra en el rendimiento, la protección de datos y la escala global. La plataforma también admite análisis, seguimiento de uso e integración con soluciones de centro de contacto. Su principal objetivo es brindar a las empresas formas flexibles, seguras y escalables de comunicarse en todo el mundo.