news：Google cancels contract with AI data firm that trained Bard

• Google résilie son contrat avec Appen, affectant sa situation financière et plus de 2 000 employés sous-traitants.
• Appen vise à se concentrer sur la gestion des coûts, le redressement de l'entreprise et la fourniture de données IA de haute qualité.

Alphabet, la maison mère de Google, a résilié son contrat avec Appen, une entreprise australienne de données IA qui a contribué à entraîner le chatbot Bard de l'entreprise, ainsi que d'autres produits IA. Alphabet a informé Appen au cours du week-end, déclarant que la décision avait été prise après un « processus de revue stratégique ». La résiliation prendra effet le 19 mars, et Appen a déclaré ne pas avoir été informée de la décision de Google au préalable.

Impact sur les employés d'Appen

Selon une déclaration publiée par l'Alphabet Workers Union lundi, Appen représente un tiers des revenus d'Alphabet provenant des sous-traitants. Cela signifie que la décision de résilier le partenariat affectera « au moins 2 000 employés sous-traitants d'Alphabet ». Voir aussi: Ziggo Group nomme ses dirigeants avant l'introduction en Bourse à Amsterdam en 2027.

Portefeuille clients d'Appen

Appen a aidé de nombreux géants de la technologie, notamment Microsoft, Apple, Meta, Google et Amazon, à entraîner leurs modèles d'IA. Ces cinq clients représentaient auparavant 80 % du chiffre d'affaires d'Appen. La société dispose d'une plateforme composée de plus d'un million de freelances issus de plus de 170 pays.

Revenus et difficultés financières

Selon un document soumis lundi, le chiffre d'affaires annuel d'Appen s'élevait à 273 millions de dollars en 2023, dont 82,8 millions de dollars provenant du partenariat avec Alphabet. Voir aussi: AKNET internet ve bilisim sistemleri limited sirketi.

Malgré une liste de clients enviable et une histoire de près de 30 ans, Appen a connu des difficultés financières ces dernières années. L'entreprise a perdu des clients, subi une série de départs de cadres et souffert d'une baisse significative de ses performances financières. Son chiffre d'affaires a diminué de 30 % en 2023, en partie à cause de « défis dans les opérations externes et les conditions macroéconomiques ». Voir aussi: Azarakhsh Ava-e Ahvaz Co.

Difficultés de transition vers l'IA générative

Les difficultés d'Appen dans la transition vers l'IA générative reflètent un contrôle qualité et une structure organisationnelle faibles, selon un ancien employé qui a parlé à CNBC sous couvert d'anonymat par crainte de représailles. Appen a précédemment travaillé sur l'évaluation de la pertinence des résultats de recherche, l'aide aux assistants IA pour comprendre les requêtes avec différents accents, la classification d'images de commerce électronique à l'aide de l'IA et la création de cartes de stations de recharge pour véhicules électriques.

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Problèmes de travail

Appen a été confrontée à des problèmes de travail par le passé. En 2019, Google a déclaré que ses sous-traitants devaient payer les travailleurs un salaire minimum de 15 dollars de l'heure. Cependant, selon certains travailleurs qui ont écrit une lettre ouverte, Appen n'a pas satisfait à cette exigence. Après des mois d'organisation, les freelances qui travaillaient sur le chatbot Bard et d'autres produits Google chez Appen ont obtenu une augmentation, mais les problèmes de travail persistent. En juin, Appen a fait face à des accusations du Conseil national des relations du travail des États-Unis pour avoir prétendument licencié six freelances qui avaient exprimé leur mécontentement concernant leurs conditions de travail. Voir aussi: Windhoos.

Dans son document soumis lundi, Appen a déclaré qu'elle se concentrerait sur la gestion des coûts, le redressement de son activité et la fourniture de données IA de haute qualité à ses clients. L'entreprise a écrit: « Suite à l'avis de résiliation de Google, Appen va immédiatement réorienter son orientation stratégique et fournira plus de détails dans les résultats annuels de l'exercice 2023 qui seront publiés le 27 février 2024. » Voir aussi: EuroNet.