• Una multa de 460 millones de euros cubre el trato preferencial a los servicios de GOOGLE en Search, mientras que 430 millones corresponden a restricciones de direccionamiento en Play
  • GOOGLE tiene 60 días para poner fin a ambas infracciones o arriesgarse a sanciones de hasta el 5% de su facturación mundial

Los hechos

La Comisión Europea ha multado a GOOGLE con 890 millones de euros por dos infracciones de la Ley de Mercados Digitales que involucran a Google Search y Google Play. Una multa de 460 millones de euros se refiere al trato que GOOGLE da a sus propios servicios en Search, mientras que una multa separada de 430 millones de euros cubre las restricciones impuestas a los desarrolladores de aplicaciones que usan Google Play.

La Comisión determinó que GOOGLE otorgó mayor prominencia a sus servicios de compras, hoteles, transporte y deportes que a servicios comparables de terceros a través de la clasificación, presentación y acceso a elementos visuales y filtros mejorados. También determinó que GOOGLE restringió a los desarrolladores de Play la promoción libre de ofertas externas y la dirección de clientes a otros canales de compra. La Comisión afirmó que las tarifas relacionadas con el direccionamiento de GOOGLE y el período durante el cual se cobraron excedían lo que permite la DMA.

GOOGLE tiene 60 días para poner fin a ambas infracciones o arriesgarse a pagos periódicos de sanciones de hasta el 5% de su facturación mundial. GOOGLE impugnó las decisiones, argumentando que los cambios requeridos podrían debilitar las funciones de Search y las protecciones dentro de Google Play.

La evaluación

Las dos decisiones afectan la forma en que GOOGLE controla el acceso a los usuarios en Search y Play. En Search, los servicios de comparación rivales dependen de dónde y cómo GOOGLE los presenta junto a sus propios productos. En Play, los desarrolladores dependen de lo que se les permite decir a los usuarios sobre ofertas externas y de cuánto puede cobrar GOOGLE cuando esos usuarios compran en otros lugares.

GOOGLE debe ahora cambiar esos acuerdos en un plazo de 60 días. Mucho dependerá de cómo rediseñe las interfaces y los términos comerciales. Un cambio formal de política puede cumplir con la redacción de la DMA sin dar a los competidores mayor visibilidad o hacer que las compras externas sean más baratas para los desarrolladores. La Comisión, por lo tanto, deberá examinar cómo funcionan los cambios en la práctica. Esto incluye si los servicios rivales reciben una presentación comparable y si los desarrolladores pueden dirigir a los usuarios a ofertas externas sin enfrentar términos que erosionen el beneficio comercial.

Para los lectores de BTW, la prueba es si las medidas de cumplimiento de GOOGLE cambian el acceso práctico a los usuarios, en lugar de solo el lenguaje de sus políticas. El tráfico de Search, el uso de ofertas externas y las tarifas para desarrolladores mostrarán cuánto alteran las dos decisiones la operación comercial de la plataforma.

Qué observar

Esté atento a que GOOGLE publique reglas revisadas de presentación en Search y términos de direccionamiento en Google Play dentro del período de 60 días. Los cambios en los enlaces a ofertas externas, las comunicaciones con desarrolladores y las tarifas relacionadas mostrarán hasta qué punto la empresa ha modificado sus prácticas en respuesta a las decisiones.