• Uma multa de €460 milhões cobre o tratamento preferencial aos serviços da GOOGLE no GOOGLE Search, enquanto €430 milhões se refere às restrições de direcionamento no GOOGLE Play.
  • A GOOGLE tem 60 dias para encerrar ambas as infrações ou correr risco de penalidades de até 5% do faturamento global.

O fato

A Comissão Europeia multou a GOOGLE em €890 milhões por duas violações da Lei dos Mercados Digitais (DMA) envolvendo GOOGLE Search e GOOGLE Play. Uma multa de €460 milhões refere-se ao tratamento dos próprios serviços da GOOGLE no GOOGLE Search, enquanto uma multa separada de €430 milhões cobre restrições impostas aos desenvolvedores de aplicativos que usam GOOGLE Play.

A Comissão constatou que a GOOGLE deu maior destaque aos seus serviços de compras, hotelaria, transporte e esportes do que a serviços terceiros comparáveis, por meio de ranking, apresentação e acesso a visuais e filtros aprimorados. Também constatou que a GOOGLE restringiu desenvolvedores do GOOGLE Play de promover livremente ofertas externas e direcionar clientes para outros canais de compra. A Comissão afirmou que as taxas ligadas ao direcionamento e o período em que foram cobradas foram além do que o DMA permite.

A GOOGLE tem 60 dias para encerrar ambas as infrações ou correr risco de pagamentos periódicos de penalidades de até 5% de seu faturamento global. A GOOGLE contestou as decisões, argumentando que as mudanças exigidas poderiam enfraquecer os recursos de busca e as proteções dentro do GOOGLE Play.

A análise

As duas decisões afetam como a GOOGLE controla o acesso de usuários em Search e Play. No GOOGLE Search, serviços de comparação rivais dependem de onde e como a GOOGLE os apresenta ao lado de seus próprios produtos. No GOOGLE Play, os desenvolvedores dependem do que lhes é permitido dizer aos usuários sobre ofertas externas e de quanto a GOOGLE pode cobrar quando esses usuários compram em outro lugar.

A GOOGLE precisa alterar esses arranjos em 60 dias. Muito dependerá de como redesenha as interfaces e os termos comerciais. Uma mudança formal de política pode atender à redação do DMA sem dar aos concorrentes maior visibilidade ou tornar compras externas mais baratas para desenvolvedores. A Comissão, portanto, precisará examinar como as mudanças funcionam na prática. Isso inclui verificar se serviços rivais recebem apresentação comparável e se desenvolvedores conseguem direcionar usuários para ofertas externas sem enfrentar termos que reduzam o ganho comercial.

Para leitores da BTW, o teste é se as medidas de conformidade da GOOGLE alteram o acesso prático aos usuários, e não apenas a linguagem de suas políticas. O tráfego de busca, o uso de ofertas externas e as taxas de desenvolvedor mostrarão quanto as duas decisões alteram a operação comercial da plataforma.

O que observar

Observe se a GOOGLE publica, no prazo de 60 dias, regras revisadas de apresentação do GOOGLE Search e os termos de direcionamento do GOOGLE Play. Mudanças em links de ofertas externas, comunicações com desenvolvedores e taxas relacionadas mostrarão o quanto a empresa alterou suas práticas em resposta às decisões.