Resumen

  • El informe de usabilidad de julio de 2010 describió una página de Wikimedia Commons que empezaba con tanto texto que ningún campo del formulario quedaba a la vista.
  • UploadWizard añadió almacenamiento provisional y pasos separados antes de publicar. Las pruebas del prototipo y una interrupción en mayo de 2011 mostraron las dificultades de completar ese cambio.

La fotografía estaba lista. El formulario necesitaba una presentación bastante más larga. Según el estudio encargado por Wikimedia Foundation y fechado el 27 de julio de 2010, la antigua página de subida de Wikimedia Commons empezaba con instrucciones y advertencias que dejaban todos los campos fuera de la vista inicial. Había que bajar para encontrar el trabajo que aquel texto explicaba.

Una vez allí, seguían las adivinanzas. Una indicación sobre licencias remitía a un recuadro de resumen sin que hubiera ningún campo con ese nombre. En otro punto, la casilla mostraba sintaxis wiki mientras la ayuda sugería palabras corrientes. Al visitante que ofrecía una imagen le tocaba descifrar la ventanilla de recepción.

Un archivo todavía sin público

El diseño de UploadWizard introducía una pausa útil. Primero se enviaba el archivo a un espacio temporal, antes de publicarlo en el wiki. El servidor podía generar una miniatura y extraer datos, como la fecha de una foto. Después, el contribuyente revisaba, completaba o modificaba la información.

La arquitectura anterior juntaba el archivo y el texto de su página en una entrega que podía publicarse casi de inmediato. Alrededor de ese momento se habían acumulado los avisos. Con una zona de espera, el servicio se hacía cargo de algo incompleto y podía organizar las preguntas en etapas. La tranquilidad de la pantalla tenía trabajo detrás.

El prototipo separaba subida, derechos, descripción y uso. Quienes habían probado la interfaz antigua preferían la nueva. El último paso ofrecía el código para colocar la imagen en una página wiki: daba continuidad a la aportación después de que terminara la transferencia.

Las pruebas también encontraron problemas. Algunos usuarios no entendían que el título permitía cambiar el nombre del archivo. En el prototipo, volver atrás con el navegador devolvía al principio y borraba el trabajo. Una licencia recomendada ayudaba, pero el enlace a otras opciones podía pasar inadvertido. El estudio dejaba tareas concretas para los diseñadores, desde aclarar una etiqueta hasta conservar lo ya rellenado.

El proyecto produjo además una explicación de las licencias en formato de cómic. La presentación de mayo de 2011 anunciaba esa guía, lotes de hasta diez archivos, miniaturas, extracción de metadatos y avisos para resolver nombres repetidos. La versión antigua seguía disponible. El trámite empezaba a parecerse a una sucesión de acciones comprensibles.

El estreno tuvo una pausa

La beta pública comenzó el 30 de noviembre de 2010. El 9 de mayo de 2011, el asistente se convirtió en la opción predeterminada y fue desactivado poco después. El archivo de ingeniería atribuye la sospecha inicial a un problema de ResourceLoader y registra la reactivación el 17 de mayo, tras investigar.

El balance del proyecto dejó la medición del efecto duradero sobre la participación para más adelante. Sus documentos sí muestran el reparto nuevo de la tarea: el servicio guardaba una contribución mientras su autor terminaba de prepararla. Para ayudar a compartir imágenes había hecho falta construirles una sala de espera.

Documentos originales