Resumen

  • El CRTC notificó una sanción de 350.000 dólares canadienses a ZenLeads el 16 de octubre y otra de 215.000 a Cognism el 19; ambas remiten al artículo 10 de las reglas canadienses.
  • El registro solo puede usarse para cumplir las normas de llamadas. Su entrega fuera de la empresa está restringida, con una excepción confidencial y acotada para proveedores de cumplimiento.

La Lista Nacional No Llame de Canadá contiene una instrucción sencilla para quien vende por teléfono: a esos números, no. Precisamente por eso las empresas necesitan consultarla. El problema empieza cuando el fichero se trata como si la suscripción comprara también el derecho a repartirlo.

El regulador canadiense, CRTC, publicó dos avisos de infracción en octubre. El de ZenLeads Inc., fechado el día 16, fija una sanción administrativa de 350.000 dólares canadienses. Expone que la compañía divulgó partes de la lista entre el 1 de octubre de 2025 y el 1 de septiembre de 2026. El aviso contra Cognism Limited llegó el día 19: 215.000 dólares canadienses por conductas ocurridas entre el 1 de febrero de 2024 y el 31 de enero de 2026 que dieron lugar a infracciones del artículo 10. La suma es 565.000, producto de dos expedientes distintos.

El reglamento señala dónde termina la autorización. El artículo 9 limita el uso de la lista al cumplimiento de las reglas de llamadas. El 10 prohíbe venderla, alquilarla, publicarla o divulgarla de cualquier otra forma, entera o en parte, fuera de la organización; incluye a las empresas afiliadas. El 11 abre una vía estrecha para entregarla confidencialmente a un proveedor que la necesite para cumplir esas mismas reglas. El 12 exige esfuerzos razonables para impedir que ese proveedor la difunda o use con otro fin. La excepción permite prestar un servicio, no montar una cadena de distribución.

El expediente público deja una incógnita concreta. Ninguno de los avisos identifica destinatarios ni cuantifica los números divulgados. El de ZenLeads describe expresamente la entrega de partes de la lista; el de Cognism constata infracciones del artículo 10 sin precisar ese mismo mecanismo. El índice de actuaciones del CRTC registra ambos como avisos de infracción o acuerdos. Hay sanciones y fechas; falta el itinerario de los datos.

Fuentes