الخلاصة

  • فرضت CRTC مبلغ 350 ألف دولار كندي على ZenLeads في 16 أكتوبر، و215 ألفاً على Cognism في 19 أكتوبر، في قضيتين تتعلقان بالمادة 10 من قواعد الاتصالات غير المرغوبة.
  • الاطلاع على القائمة لخدمة الامتثال لا يمنح حق تداولها خارج المؤسسة. وتشمل القيود الشركات التابعة، مع استثناء سري ضيق لمزود خدمة يحتاج البيانات لتنفيذ القواعد.

تعطي كندا شركات التسويق الهاتفي قائمة بالأرقام التي يجب تركها وشأنها. هذه مفارقة عملية: كي تحترم رفض المكالمة، عليك أولاً معرفة الرقم. لكن الاطلاع على القائمة لغرض محدد يختلف عن إرسالها إلى جهة أخرى. في هذا الفاصل ظهرت قضيتان جديدتان لدى هيئة الإذاعة والاتصالات الكندية CRTC.

أصدرت الهيئة في 16 أكتوبر إخطاراً بحق ZenLeads Inc. بغرامة إدارية قدرها 350 ألف دولار كندي. ويقول الإخطار إن الشركة أفصحت عن أجزاء من القائمة الوطنية «لا تتصل» بين 1 أكتوبر 2025 و1 سبتمبر 2026. وفي 19 أكتوبر أصدرت إخطاراً آخر بحق Cognism Limited بمبلغ 215 ألف دولار كندي عن سلوك امتد من 1 فبراير 2024 حتى 31 يناير 2026 وأدى إلى مخالفات للمادة 10. المجموع 565 ألف دولار كندي، ناتج عن ملفين منفصلين.

تحدد القواعد وظيفة القائمة بوضوح. تقصر المادة 9 استخدامها على الالتزام بضوابط المكالمات. وتقيد المادة 10 بيعها أو تأجيرها أو نشرها أو الإفصاح عنها، كاملة أو جزئية، خارج المؤسسة؛ والشركة التابعة ليست استثناء تلقائياً. تسمح المادة 11 بتسليمها سراً إلى مزود خدمة بالقدر اللازم للامتثال فقط. وتلزم المادة 12 المشترك ببذل جهود معقولة لمنع المزود من إعادة إفشائها أو استعمالها لغرض آخر. يمكن إسناد مهمة الفحص إلى طرف متخصص، مع بقاء حدود البيانات في مكانها.

لم يحدد الإخطاران المنشوران هوية المتلقين أو عدد الأرقام المعنية. يصف إخطار ZenLeads إفصاحاً عن أجزاء من القائمة، بينما يثبت إخطار Cognism مخالفات المادة 10 من دون تفصيل المسار نفسه. ويسجل فهرس إنفاذ الهيئة الإخطارين ومبلغ كل منهما. العقوبة معلنة؛ خريطة انتقال القائمة لم تُنشر بعد.

المصادر