Singtels SD-WAN: Ein zukunftssicheres Netzwerk für eine jahrhundertealte Buchhandlung

Singtels SD-WAN: Zukunftssicheres Netzwerk für eine jahrhundertealte Buchhandlung wird von BTW Media profiliert, weil veröffentlichte Beweise es mit Internetinfrastruktur, Governance, betrieblichen Abhängigkeiten oder Marktsichtbarkeit in Verbindung bringen.

• Popular Holdings, ein jahrhundertealter Buchhändler mit Sitz in Singapur, stand vor Herausforderungen wie fehlenden Netzwerkausfallmechanismen, veralteter Ausrüstung und dezentralem Netzwerkmanagement.
• Um seine Abläufe zu straffen, ging Popular eine Partnerschaft mit Singtel ein und nutzte deren SD-WAN-Lösung für zentrales Netzwerkmanagement und erhöhte Widerstandsfähigkeit.
• Zu den Vorteilen gehörten ein nahtloser Übergang zu Ausfallsicherungsnetzwerken, Fernkonfiguration von Routern und kontinuierlicher Support, was Popular für nachhaltiges Wachstum und verbessertes Kundenerlebnis positionierte.

Angesichts des wachsenden Bedarfs an Konnektivität im digitalen Zeitalter suchte die jahrhundertealte Buchhandlungskette Popular mit Sitz in Singapur nach einer robusten Konnektivität, um ihre Expansion voranzutreiben. Durch die Partnerschaft mit Singtel sicherte sie sich ein stabiles, sicheres und zentralisiertes Netzwerk, das ihr Wachstum weltweit vorantreibt.

Herausforderungen im Geschäftsbetrieb

Das Betriebsumfeld von Buchhandlungen hat sich seit der Gründung vonPopularin Singapur im Jahr 1936 erheblich verändert.

Vom traditionellen Buchladen zum Anlaufpunkt für verschiedene Produkte wie Schreibwaren und Elektronik stand Popular vor mehreren Herausforderungen:

• Fehlen eines Netzwerkausfallmechanismus für Geschäfte bei Konnektivitätsausfällen, was zu Ausfallzeiten bei Stromausfällen führte.

• Veraltete Ausrüstung, die sich dem Ende ihres Lebenszyklus näherte.

• Unfähigkeit, das Netzwerk von Routern zentral zu verwalten, was physische Eingriffe des IT-Personals an verschiedenen Standorten erforderte.

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„Wir wollten die Betriebsabläufe an mehreren Standorten rationalisieren“, sagt Frau Ee Siew Ping, IT-Direktorin bei Popular Holdings.

Singtel, der bestehende Netzwerkdienstanbieter, war die natürliche Wahl für eine Lösung. „Singtel ist unser Konnektivitätsanbieter und mit unserer Netzwerkinfrastruktur vertraut“, sagt Frau Ee. „Wir waren überzeugt, dass sie unsere Bedürfnisse verstehen würden.“

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Lösung –Eine traditionelle Buchhandlung mit zukunftssicherer Konnektivität ausstatten

Basierend auf den Netzwerkdiensten SingNet und Megapop von Singtel führte Popular dieSD-WAN-Lösung (Software-definiertes WAN) von Singtelein.

SD-WAN ermöglicht Unternehmen die Überwachung und Verwaltung ihres Netzwerks über ein einheitliches Portal und bietet integrierte Sicherheitsfunktionen wie Firewall und Webfilter zur kontinuierlichen Überwachung der Netzwerkleistung.

Unternehmen gewinnen Transparenz über Daten und Verkehrsflussinformationen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Darüber hinaus erleichtert die zentrale Verwaltungskonsole von SD-WAN die nahtlose Anpassung und Bereitstellung der Technologie an den Standorten.

Die Lösung umfasst eine integrierte SIM-Karte und automatisches Umschalten auf das Ausfallnetzwerk bei Ausfall des Hauptkreises.

Das Singtel-Team verstand die Bedürfnisse von Popular und stellte einen einmonatigen Test des SD-WAN in einem Popular-Geschäft und in der Zentrale zur Verfügung.

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Erzielte Vorteile

Die Popular-Geschäfte wechselten nahtlos zu einem 4G-Ausfallnetzwerk bei Ausfall der Hauptkonnektivität und minimierten so Unterbrechungen.

SD-WAN ermöglichte die Fernkonfiguration von Routern und vereinfachte die Netzwerkintegration bei Ladenumzügen.

Frau Ee bemerkt: „Ohne SD-WAN hätten wir die Standorte physisch aufsuchen müssen, um das Netzwerk zu konfigurieren. SD-WAN hat den Prozess rationalisiert und uns Zeit und Ressourcen gespart.“

Zukunftspläne

Frau Ee betont die Bedeutung kontinuierlicher Unterstützung in ihrer Geschäftsbeziehung mit Singtel.

„Bei Hardwareproblemen sorgt die Kontaktaufnahme mit dem Singtel-Team für eine schnelle Lösung“, sagt Frau Ee. „Die proaktive Überwachung und schnelle Behebung von Problemen durch Singtel zeigt die Robustheit ihres Supportdienstes.“

Mit einem gestärkten Netzwerk ist Popular in der Lage, ein nahtloses und integriertes Kundenerlebnis in einem Geschäftsumfeld zu bieten, das Effizienz und Sicherheit schätzt.

ÜberSingtel

Singtel, die führende Kommunikationstechnologiegruppe Asiens, bietet Kommunikationsdienste der nächsten Generation, 5G- und Technologiedienste sowie Infotainment-Dienste für Verbraucher und Unternehmen. Mit Präsenz in Asien, Australien und Afrika bedient es über 760 Millionen Mobilfunknutzer in 21 Ländern und 362 Städten.

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Singtel bietet Verbrauchern Mobilfunk-, Breitband- und TV-Dienste, während Unternehmen von Lösungen für Mitarbeitermobilität, Datenhosting, Cloud-Dienste, Netzwerkinfrastruktur, Analytik und Cybersicherheit profitieren.

Über den Kunden – Popular Holdings

Popular Holdings, das verschiedene Unternehmen in den Bereichen Verlagswesen, Vertrieb, Einzelhandel und E-Learning umfasst, hat seine Wurzeln im Tanjong Pagar-Laden von Chou Sing Chu, der chinesische Bücher und Zeitschriften vertrieb.

Dieses Jahr, 2024, markiert sein 100-jähriges Bestehen. Popular verfügt über ein Netzwerk von 28 Verkaufsstellen in Singapur und expandiert auf internationale Märkte wie Malaysia, China, Kanada und das Vereinigte Königreich.

Mit den Anforderungen des digitalen Zeitalters ist Konnektivität entscheidend geworden. Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für ein robustes und zentral verwaltetes Netzwerk fand Popular mit Singtel eine geeignete Zusammenarbeit und sichert so nachhaltiges Wachstum.