Singtel の SD-WAN：老舗書店のための未来のネットワーク

「Singtel の SD-WAN：老舗書店の未来のネットワーク」は、公開された証拠がインターネットインフラ、ガバナンス、運用依存性、または市場での可視性に関連しているため、BTW Media によってプロファイルされています。

• シンガポールを拠点とする 100 年の歴史を持つ書店チェーン Popular Holdings は、バックアップネットワーク機構の欠如、老朽化した機器、分散型のネットワーク管理などの課題に直面していました。
• 業務の合理化を目指し、Popular は Singtel と提携し、SD-WAN ソリューションを活用してネットワークの集中管理と耐障害性の向上を実現しました。
• 利点として、バックアップネットワークへのシームレスな切り替え、ルーターのリモート設定、継続的なサポートにより、Popular は持続可能な成長と顧客体験の向上に向けて前進しました。

デジタル時代における接続性の高まりを受け、シンガポールを拠点とする老舗書店チェーン Popular は、事業拡大を支える堅牢な接続性を求めました。Singtel との提携により、安定した安全で集中管理されたネットワークを確保し、世界的な成長を後押ししています。

直面したビジネス課題

書店の運営環境は、Popularが 1936 年にシンガポールで創業して以来、大きく変化しました。

伝統的な書店から、文具や電子機器などさまざまな商品を提供するワンストップの目的地へと変貌を遂げる中で、Popular はいくつかの課題に直面しました。

• 接続障害が発生した場合の店舗向けバックアップネットワーク機構がなく、停電時にダウンタイムが発生。

• ライフサイクルの終わりに近づいている老朽化した機器。

• ルーターネットワークを集中的に管理できず、IT スタッフが各拠点に物理的に出向く必要があった。

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「複数拠点にわたる運用プロセスの合理化を目指していました」と Popular Holdings の最高情報責任者である Ee Siew Ping 氏は述べています。

既存のネットワークサービスプロバイダーであるSingtelは、当然の選択でした。「Singtel は当社の接続プロバイダーであり、当社のネットワークインフラを熟知しています」と Ee 氏は言います。「彼らが当社のニーズを理解してくれると確信していました。」

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ソリューション –伝統的なビジネスに未来を見据えた接続性を提供

Singtel の SingNet および Megapop ネットワークサービスを基盤に、Popular はSingtel の SD-WAN（ソフトウェア定義広域ネットワーク）ソリューションを採用しました。

SD-WAN により、企業は統合ポータルを通じてネットワークを監視・管理でき、ファイアウォールや Web フィルタリングなどのセキュリティ機能が統合されており、ネットワークパフォーマンスを継続的に監視します。

企業はネットワークトラフィックのデータやインサイトを可視化し、競争力を維持できます。

さらに、SD-WAN の集中管理コンソールは、拠点へのテクノロジーの適応と展開をシームレスに行えるようにします。

このソリューションには、統合 SIM トレイと、メイン回線の障害時に 4G バックアップネットワークへの自動フェイルオーバーが含まれています。

Singtel チームは Popular のニーズを理解し、1 店舗の Popular 書店と本社で SD-WAN の 1 か月間のトライアルを提供しました。

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得られたメリット

Popular の店舗は、メイン接続の障害時に 4G バックアップネットワークにシームレスに切り替わり、中断を最小限に抑えました。

SD-WAN によりルーターの遠隔設定が可能になり、店舗移転時のネットワーク統合が簡素化されました。

Ee 氏は次のように述べています。「SD-WAN がなければ、ネットワークを設定するために物理的に拠点に赴く必要がありました。SD-WAN によってプロセスが合理化され、時間とリソースを節約できました。」

今後の計画

Ee 氏は、Singtel とのビジネス関係における継続的なサポートの重要性を強調しています。

「ハードウェアの問題が発生した場合、Singtel チームに連絡すれば迅速に解決されます」と Ee 氏は言います。「Singtel によるプロアクティブな監視と問題の迅速な修正は、サポートサービスの堅牢性を示しています。」

強化されたネットワークにより、Popular は効率性とセキュリティを重視するビジネス環境において、シームレスで統合された顧客体験を提供できるようになりました。

Singtel について

Singtel はアジアを代表する通信テクノロジーグループであり、次世代通信、5G、テクノロジーサービスに加え、消費者および企業向けのインフォテインメントサービスを提供しています。アジア、オーストラリア、アフリカに拠点を持ち、21 か国で 7 億 6000 万人以上のモバイルユーザーにサービスを提供し、362 都市をカバーしています。

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Singtel は消費者向けにモバイル、ブロードバンド、TV サービスを提供し、企業向けにはワーキングフォースモビリティ、データホスティング、クラウドサービス、ネットワークインフラ、アナリティクス、サイバーセキュリティのソリューションを提供しています。

クライアントについて – Popular Holdings

出版、流通、小売、e ラーニングなどの多様な事業を展開する Popular Holdings は、中国語の書籍や雑誌を配布していた Chou Sing Chu 氏の Tanjong Pagar 店にそのルーツを持ちます。

今年 2024 年は創業 100 周年にあたります。Popular はシンガポールに 28 の店舗を展開し、マレーシア、中国、カナダ、英国などの海外市場にも進出しています。

デジタル時代の要請により、接続性は極めて重要になっています。堅牢で集中管理されたネットワークを実現する信頼できるパートナーを求めていた Popular は、Singtel との適切な協業を見出し、持続可能な成長を確保しました。