- Telegram 推出“商务”功能，直接与 Meta 的 WhatsApp 和 Messenger 竞争，提供定制起始页和广告收入分成等工具。
- 需要 Premium 订阅才能访问，这推动了订阅用户从 100 万增长到 500 万，表明加速普及。
- Telegram 旨在挑战 Meta 在通讯应用市场的主导地位，并确立自己作为企业领先平台的地位。
我们的观点
Telegram 战略性地推出“商务”功能和收入分成计划，凸显其挑战 Meta 主导地位并成为企业通讯首选平台的雄心。凭借迅速增长的用户群和创新产品，Telegram 有望在通讯应用市场中占据重要地位。
——Chloe CHEN，BTW Media 记者
Telegram，这款流行的通讯平台，正通过推出专为企业量身打造的“商务”功能，并加入广告收入分成支持，直接与 Meta 的 WhatsApp 和 Messenger 竞争。Telegram Business 提供了一套全面的工具，包括定制起始页、营业时间设置、预设回复、自动问候语和离开消息、聊天机器人、聊天标签等。
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Pavel Durov 表达了对平台盈利前景的期待
此前，Telegram 创始人 Pavel Durov 在接受《金融时报》采访时表示，他预期该平台将在 2025 年实现盈利。盈利驱动力显而易见，因为要使用 Telegram Business 必须订阅 Premium 版本，在 iOS 和 Android 平台上定价为每月 4.99 美元，订阅人数从 2022 年 12 月的 100 万飙升至 2024 年 1 月的 500 万，表明增长轨迹正在加速。
Telegram Business 有望通过提供无需编程基础即可使用的直观工具和功能，进一步推动 Premium 订阅增长。企业可以展示其营业时间和地理位置，发送个性化问候语，使用快速回复实现精简沟通，为新客户定制消息，通过离开消息管理在线状态，并使用根据需求定制的颜色标签对对话进行分类整理。
企业可生成可操作链接，实现即时互动
此外，企业还可生成可操作链接以实现即时互动，例如订单跟踪或餐桌预订，并可集成 Telegram 机器人来自动处理消息。Telegram 还透露，未来将增强 Telegram Business 功能，包括面向商业用户的 AI 聊天机器人。
这些进步使 Telegram 有望打破 Meta 在通讯应用领域的垄断地位，同时 Apple 也通过 Apple Messages for Businesses 进军商务通讯领域，竞争日益激烈。要使用 Telegram 的商务套件，必须订阅 Premium 会员，可通过应用内的“设置”>“Telegram Business”访问。除了 Premium 订阅，Telegram 还通过 Telegram Ads 变现，最近还推出了使用 TON 区块链代币 toncoin 进行广告收入分成的功能。