• SKT 计划到年底让 8 万名员工使用其 AI 代理 Adot Biz，从最初少数几家集团旗下公司扩展到 21 至 25 家。
  • 新成立的部门 AI CIC 将统一 SKT 的 AI 研发、数据中心运营、消息/认证、全球合作伙伴关系和内部工具，由 CEO 柳永相领导，计划在五年内投资 5 万亿韩元，并设定了到 2030 年实现同等营收的目标。

事件：SKT 推出 Adot Biz 并创建 AI CIC 以统一战略

SK 电信 (SKT) 大幅加强了其内部 AI 战略。该公司推出了Adot Biz，这是其 AI 助理系统的 B2B 版本，最初在封闭测试中进行了测试，可自动化信息检索、日程管理、会议记录生成以及部分招聘工作流程。该公司声称可将会议记录准备时间缩短 60%，报告撰写时间缩短近 40%。

Adot Biz 正在部署到 SK 集团旗下的 25 家子公司和关联公司，包括SK 海力士 (半导体)、SK On (电池) 和 SK Siltron (半导体材料)。

为了统筹协调其所有 AI 业务，SKT 还成立了一个名为 AI CIC 的新“公司内公司”。该实体将整合 SKT 的 AI 工具（包括 Adot）、其 AI 数据中心、研发、消息/认证部门以及全球 AI 合作伙伴投资活动。

财务方面，该计划涉及在未来五年内投资 5 万亿韩元（约合 36 亿美元），目标是到 2030 年实现年营收 5 万亿韩元。

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为何重要

SKT 的举动反映出主要电信运营商正试图将 AI 能力内化，而不是仅仅依赖外部供应商或服务。通过构建和部署自己的代理，并设置内部工具（如面向技术背景有限的员工的Agent Builder），SKT 正在推动 AI 在不同角色间的普及化使用。

这种方法可以带来生产力提升——所声称的会议纪要和时间报告节省时间是显著的。然而，它也引发了关于真正可扩展性、期望值可能不匹配以及这些工具在更复杂任务中或仅在例行行政工作中是否能带来真正价值的问题。

从战略上讲，AI CIC 将 SKT 定位为韩国更广泛的国家 AI 雄心的基石。总统李在明最近表达了将韩国打造成人工智能超级大国的目标，与美国和中国竞争。

然而，挑战依然存在：确保数据隐私和安全、防止 AI 模型中的偏见、避免员工抵制或 AI 疲劳，以及证明超出成本节约的投资回报。SKT 能否在 2030 年实现其营收目标，很大程度上取决于其 AI 产品不仅在国内而且在国际上的竞争力。