• FTC 已指控 Sitejabber 违反打击虚假评论的新规，通过使用销售点调查来提升产品评级，误导消费者。
  • 该行动旨在保护消费者信任，确保在线评论的完整性，标志着 FTC 应对欺骗性评论行为的第一步。

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发生了什么

The Federal Trade Commission (FTC)已对在线评论平台 Sitejabber 采取行动，指控其涉嫌违反打击虚假评论的规定。FTC 称，Sitejabber 通过将销售点调查回复作为评论来提升产品评级，甚至在消费者使用产品或服务之前。这误导消费者相信这些评论是基于真实体验的。

FTC 的此次行动是执行打击虚假评论规定并恢复在线市场信任的更广泛努力的一部分。此案是这些规定下的首批案例之一，开创了先例，并表明该机构保护消费者的承诺。

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为何重要

对 Sitejabber 的行动凸显了虚假评论日益严重的问题及其对消费者信任的影响。在线评论现在严重影响购买决策，操纵评论会制造不公平竞争并欺骗消费者。FTC 执行新规释放出明确信号：透明和诚实至关重要。

此案并非个案。其他科技平台，例如Amazon，也因虚假评论受到审查。Amazon 一直在暂停账户并对涉及欺骗行为的卖家采取法律行动。Sitejabber 案凸显了确保持续努力维护在线反馈可靠性的重要性，这对消费者和合法企业都至关重要。

对读者而言，此故事强调在阅读在线评论时需要保持批判态度，并认识到监管机构在保护数字市场方面所发挥的作用。