赛富时（Salesforce）周二宣布同意收购专门从事 AI 语音代理的公司 Tenyx。此次收购突显了赛富时对推进其 AI 能力并加入 AI 人才竞赛的承诺。我们的看法 赛富时收购 Tenyx 突显了人工智能在推动科技行业创新和竞争力方面日益增长的重要性。通过整合 Tenyx 的 AI 语音代理能力，赛富时旨在增强其 AI 驱动的解决方案，为客户提供更先进和个性化的服务。此次收购不仅巩固了赛富时在 AI 市场的地位，也表明了公司利用尖端技术满足客户不断变化的需求并推动未来增长的承诺。——Rebecca Xu，BTW 记者 发生了什么 赛富时周二宣布将收购 AI 语音代理公司 Tenyx，此举旨在加强其 AI 能力和解决方案。此次收购预计在第三季度完成，届时 Tenyx 的 AI 专业知识和团队，包括联合创始人 Itamar Arel 和 Adam Earle，将加入赛富时。Tenyx 是一家总部位于加州、成立于 2022 年的初创公司，服务于电子商务、医疗、酒店和旅游等多个行业的客户。此次收购正值赛富时希望通过战略收购重新加速其收入增长之际，此前该公司去年改变了收购策略。围绕 AI 工具和人才的竞争正在升温，微软和亚马逊等科技巨头也在采取类似行动。微软最近斥资 6.5 亿美元从 AI 初创公司 Inflection 获取人才，而亚马逊则从另一家 AI 初创公司 Adept 聘请了关键人员。赛富时收购 Tenyx 反映了行业对 AI
创新和人才获取日益重视。另请阅读：赛富时进一步裁员，为科技行业紧缩的最新迹象 另请阅读：赛富时计划在伦敦开设首个 AI 中心 为何重要 赛富时收购 Tenyx 是加强其 AI 驱动解决方案的战略举措，利用 Tenyx 在对话式 AI 方面的专业能力，在赛富时生态系统内提供更个性化和高效的客户互动。此次整合预计将为赛富时的客户提供先进的语音助手能力，可能变革其客户参与策略并提升用户满意度。随着科技行业继续优先考虑 AI 创新，赛富时增强其 AI 产品组合的举措是保持竞争优势、为客户提供尖端解决方案的战略步骤。通过将 Tenyx 的 AI 语音代理整合到赛富时平台，赛富时旨在提供更全面和互动的客户服务解决方案，这对于在客户体验和高效服务至关重要的行业中运营的公司可能特别有益。此次收购突显了 AI 在增强业务运营方面日益增长的重要性，以及科技巨头之间为获取 AI 人才和工具以保持市场竞争优势而日益激烈的竞争。