- 该投资包括在墨西哥城设立新总部和一个用于人工智能咨询的全球交付中心
- Salesforce 还将通过 25 万美元的资助支持人工智能教育，以提升当地技能
发生了什么： Salesforce 将向墨西哥投资 10 亿美元
Salesforce 宣布将在未来五年内向墨西哥业务投入 10 亿美元。这笔资金将用于在墨西哥城波兰科区（Miyana II 大楼）建设一座五层新办公室，并建立一个全球交付中心（GDC），为美洲各地的客户提供服务。
部分投资还将用于人才培养。Salesforce 计划向非营利组织 Amigos de Filantrofilia 投资 25 万美元，为 10 万名墨西哥学生提供人工智能技能培训。新的全球交付中心预计将提供英语、西班牙语和葡萄牙语的咨询服务，重点关注 Salesforce 的 Agentforce 人工智能代理平台。Salesforce 表示，其在墨西哥已拥有 Xcaret、Grupo Bafar 和 FEMSA 等客户。
此外，此举延续了此前的举措：Salesforce 在 2024 年推出了新的产品线 Agentforce，以实现常规工作的自动化并简化业务运营。该公司于 2006 年开始在墨西哥运营，稳步发展，目前已拥有近 1000 家本地合作伙伴和经销商。
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为何重要
这项重大投资表明 Salesforce 坚信墨西哥是拉丁美洲人工智能增长和创新的战略枢纽。通过在当地布局基础设施和人才培养，Salesforce 希望集中该地区的运营和咨询服务。
墨西哥毗邻美国，且科技人才库不断增长，使其成为一个有吸引力的基地。全球交付中心可能实现更高效的人工智能服务交付，提高利润并扩大区域覆盖范围。多语言支持增加了在拉丁美洲市场的灵活性。
对人工智能教育的资助表明，Salesforce 不仅投资于基础设施，还投资于人力资本。