• Amadeus Reference Experience 将现代化 RAM 的数字界面，改善乘客预订和值机流程。
  • 新的移动应用提供自助航班预订、值机和中断管理，实现更顺畅的旅行体验。
  • 此次合作标志着 RAM 战略数字化转型的重要一步，目标是到 2037 年成为全球连接者。

Royal Air Maroc (RAM)已携手Amadeus，通过部署 Amadeus Reference Experience 来提升旅客体验，开启了一段重要的数字化转型之旅。此次合作是 RAM 旨在到 2037 年实现服务现代化并扩大其全球足迹的宏伟发展计划的关键部分。

在此合作下，RAM 将推出新的移动界面，使乘客能够轻松管理预订、完成值机并使用附加服务。该举措旨在通过提供更顺畅、更高效的数字体验来提高客户满意度。乘客还将受益于中断管理选项，在航班中断时能通过应用程序轻松查找替代航班。

战略性数字化转型

Royal Air Maroc 首席执行官 Addou Abdelhamid 先生强调了此次合作的重要性，并指出技术将在 RAM 未来增长中发挥关键作用。该航空公司计划到 2037 年成为横跨五大洲的全球连接者，而与 Amadeus 的合作是实现这一愿景的关键一步。

Amadeus 方面，由旅行部门执行副总裁兼 EMEA 区董事总经理 Maher Koubaa代表，对支持 RAM 的数字化转型表示自豪。Amadeus 解决方案将使 RAM 能够提供一致的体验，乘客可随时直接通过该平台更新预订，无需第三方介入。

雄心勃勃的增长计划

作为摩洛哥的旗舰航空公司，RAM 已在航空业占据重要地位，机队拥有超过 50 架飞机，航线覆盖全球 80 多个机场。该公司的战略改革旨在扩大机队规模并大幅增加乘客数量，目标是到 2037 年实现年乘客量 3200 万人次。与 Amadeus 的合作标志着 RAM 迈向全球航空旅行领导者之路的关键里程碑。

关于 Royal Air Maroc

作为摩洛哥旗舰航空公司，Royal Air Maroc 自 1957 年成立以来一直在非洲运营，是非洲大陆领先的航空公司。它拥有约五十架飞机的年轻机队，连接摩洛哥主要机场与全球 80 多个机场。
2023 年 7 月，Royal Air Maroc 通过与政府签署 2023-2037 年计划合同迈入新维度。目标是使 Royal Air Maroc 从区域运营商提升为全球承运商，将目前机队规模翻两番至 200
架飞机，并确保到 2037 年运送 3200 万人次乘客。
Royal Air Maroc 是首家加入 oneworld 的非洲航空公司。与这个汇聚全球顶级航空运输企业的著名联盟合作，使摩洛哥得以连接超过 5.2 亿旅客和遍布 170 多个国家的 900 多个目的地网络。