• BSS 平台，由 GenAI 赋能，能够利用实时客户行为和深度市场数据来发现隐藏的收入机会，并主动提出市场建议。
  • GenAI 的强大功能使通信服务提供商能够自动生成快速的新定价选项，无需 IT 部门进行平台配置，通过基于 AI 的定制、建议和自动化，加快上市时间和收入。

Optiva 以提供云原生计费、收费和收入管理软件而闻名于电信公司，今天发布了一项突破性公告。其业务支撑系统（BSS）平台已通过生成式 AI 技术得到增强，使用户能够迅速识别目标收入机会，并显著减少客户流失。

利用深度学习实现定制化

Optiva 的 BSS 平台与 Google Cloud 的 BigQuery 和分析功能的集成，标志着在利用深度学习定制产品、通过定制服务包吸引和留住客户方面取得了重大飞跃。这一进展恰逢麦肯锡报告强调 GenAI 有潜力为全球经济贡献数万亿美元，并特别指出客户运营和营销是收入增长的主要驱动力。

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利用 GenAI 赋能通信服务提供商

借助 GenAI 的赋能，Optiva 的 BSS 平台现在可以利用实时客户行为和深度市场数据，发现隐藏的收入流并提供主动的市场建议。通信服务提供商（CSP）将受益于 BSS 平台内基于 GenAI 的推荐和自动配置，从而加快新产品和定价的上市速度。轻松创建超个性化服务产品并实时追加销售的能力，代表了电信行业的一项颠覆性能力。

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通过合作实现全行业转型

除了技术进步，Optiva 与 Google Cloud 的合作也为全行业转型奠定了基础。GenAI 和实时市场数据的结合，不仅满足了新一代消费者和企业的期望，还提供了节省成本的好处。这对于希望在 Optiva MVNO 中心（一种多租户解决方案，旨在简化全球多个移动网络运营商（MNO）的运营）上启动业务的新兴移动虚拟网络运营商（MVNO）来说是一个显著的优势。

Optiva 首席技术官 Matthew Halligan 分享了他对转型潜力的见解，表示：“在当今高度竞争的市场中，通信服务提供商（CSP）必须开始利用生成式 AI 和实时 BSS 数据的力量，以更好地定位其产品并赢得客户。”

将 AI 驱动的能力整合到电信运营中标志着一个关键时刻，它标志着向更个性化、更高效、更具竞争力的服务转变。