- 60% 的受访移动用户愿意为智能手机的卫星连接支付更多费用；印度（89%）和印度尼西亚（82%）等市场的受访者最为热情。
- 平均而言，愿意支付的受访者可以接受月费上涨 5% 至 7%（印度为 9%），而 47% 的全球受访者表示，他们会更换电信运营商以获得卫星覆盖。
事件：Viasat-GSMA Intelligence 调查揭示消费者强劲需求，直连设备卫星移动服务受追捧
Viasat 公司与 GSMA Intelligence 联合发布的一份新报告，调查了 12 个国家的 12,390 名手机用户，捕捉到对直连设备（D2D）卫星服务的广泛兴趣。该调查于 2025 年 5 月至 6 月进行，询问了受访者关于移动连接体验以及为卫星覆盖支付的意愿。
超过三分之一的参与者报告称，每月至少两次失去基本蜂窝服务。在此背景下，超过 60% 的受访者表示愿意为智能手机的卫星连接支付额外费用。这种意愿在印度（89%）和印尼（82%）等市场最为强烈，而美国和法国等较发达经济体的接受度较低，但仍不可忽视（分别为 56% 和 48%）。
平均而言，愿意支付的消费者表示，他们愿意在手机月费上增加 5% 至 7% 来获取此类覆盖——印度最高（9%）。令落后的电信运营商担忧的是，全球 47% 的受访者表示，如果其他地方提供卫星覆盖，他们会更换运营商。
报告支持者认为，这为移动网络运营商（MNOs）提供了明确的商业机会：D2D 卫星可以扩大地面网络覆盖范围，解决“移动盲区”——有助于数字包容、增强韧性和促进经济增长。
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为何重要
随着 D2D 卫星服务的消费者采纳度逐渐升温，对电信行业的影响可能十分显著：
- 新的收入来源和 ARPU 提升——即使现有移动账单仅增长 5% 至 7%，若在庞大的客户群中推广，也能显著提高每用户平均收入（ARPU），尤其在人口密集或服务不足的市场。GSMA Intelligence 分析师提醒，支付意愿是“半科学半艺术”，实际接受度可能与调查结果有差异。
- 传统运营商的竞争压力——近半数用户愿意为更好的覆盖更换运营商，未能整合卫星连接的运营商面临客户流失风险。调查发现，这种风险不仅存在于服务不足地区，发达市场同样存在。
- 通向数字包容的桥梁——但有附加条件：D2D 可将连接延伸至农村或偏远地区，可能改善紧急服务、在线教育或商业的接入。但以往行业调查警告，支付意愿不一定转化为实际使用——尤其当覆盖质量、定价或手机兼容性不确定时。
- 过度承诺与“营销差距”的风险——报告显示，卫星功能认知度在不同地区差异很大（如日本仅约 25%，而印度约 74%）。这种差距意味着运营商可能难以教育客户，更糟的是抬高预期却无法满足，尤其是如果数据丰富的卫星服务（如高速互联网或视频）在推出时仍不可用。
此外，基于调查的支付意愿并不能保证实际采纳。正如更早的分析所指出的，卫星电话或数据服务的实际使用往往低于最初热情，尤其是当地面移动网络仍保持足够性能时。
随着符合 3GPP 标准的卫星服务逐步接近商用——从消息和语音开始，可能随后是数据——运营商面临战略十字路口：现在投资以抢占潜在重要市场份额，还是冒被落下的风险。
然而仍需谨慎：尚不清楚调查得出的“支付意愿”是否会转化为订阅——尤其是在地面替代方案强大的高收入市场。鉴于 D2D 卫星部署固有的技术和监管挑战，运营商在指望那些收入提升前必须谨慎行事。