• 微软因兼容性问题，停止向连接 eSCL 设备的硬件推送 Windows 11 更新
  • 此次暂停影响全球用户，特别是依赖扫描和打印工作流的商业环境

发生了什么

微软于 11 月 22 日确认，Windows 11 24H2 与支持扫描仪通信语言（eSCL）协议的 USB 连接设备存在问题。

微软已暂停向部分连接 eSCL（增强扫描命令语言）设备的硬件推送 Windows 11 更新。该决定于 2024 年 11 月宣布。此前微软识别出兼容性问题，可能导致 eSCL 设备故障，影响用户执行扫描和打印等关键任务的能力。因此，任何连接 eSCL 设备（如特定打印机和扫描仪）的 Windows 11 设备，在问题解决前将无法接收最新更新。微软强调，此举是为了避免系统崩溃，维护用户体验的稳定性。该公司正与硬件制造商积极合作解决该问题，并将在近期发布修复程序。此次暂停适用于全球所有受影响设备，尤其是依赖这些设备日常运营的办公室和企业。

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为何重要

这一问题凸显了在日益复杂的 IT 环境中，软件与硬件兼容性的持续挑战。微软暂停更新的决定突显了快速软件推送的风险。这些推送可能与商业环境中多样且过时的硬件不协调。小公司通常依赖新旧设备混合以降低成本，因此特别容易受到此类中断的影响。例如，一家像Miller & Associates这样位于郊区办公室的小型会计公司，使用 eSCL 扫描仪处理大量税务文件。由于 Windows 11 更新暂停，该公司面临重大挫折，因为扫描仪对客户文件和报税截止日期至关重要。没有更新，扫描仪可能无法正常工作，延误重要任务并影响客户信任。

更广泛的行业背景在此处很重要。近年来，其他科技巨头如苹果也面临类似的兼容性问题，特别是在移动领域，iOS更新偶尔会中断第三方配件的功能。此类事件凸显了推出新功能与为所有用户维持稳定可靠体验之间的紧张关系。微软的暂停更新强调了在关键设备上进行彻底测试和与硬件供应商主动沟通的必要性。尽管此举旨在保护用户稳定性，但它突显了在创新与功能之间取得平衡的挑战。如果不能迅速解决，这个问题可能会损害小企业。微软的迅速解决对于最大限度地减少依赖 eSCL 设备用户的影响至关重要。