• 周二，微软指责达美航空，称其需为持续数天的全球网络中断恢复不力负责。此次中断导致达美航空取消了超过 6000 架次航班。
  • 微软表示，初步审查显示，与竞争对手不同，达美航空似乎没有对其 IT 基础设施进行现代化改造。

我们的观点
此次中断使数十万旅客滞留，总部位于亚特兰大的达美航空估计损失约 5 亿美元。达美航空还面临美国交通部对此次中断的调查。该公司聘请了以处理高风险商业案件著称的知名诉讼律师 David Boies Schiller Flexner，向 CrowdStrike 和微软寻求赔偿。
–Zora Lin，BTW 记者

事件经过

微软 周二指责 达美航空，称其需为持续数天的全球网络中断恢复不力负责。此次中断导致达美航空取消了超过 6000 架次航班。

上个月，全球网络安全公司 CrowdStrike 的一次软件更新引发了包括众多航空公司在内的微软客户的系统问题。但次日，其他美国主要航空公司的运行中断情况已消退，而达美航空却持续受影响。

微软表示，初步审查显示，与竞争对手不同，达美航空似乎没有对其 IT 基础设施进行现代化改造。

微软律师 Mark Cheffo 在一封信中表示，达美航空的言论“不完整、虚假、误导性，且损害了微软及其声誉”。Schaefer 称，微软的软件并非 CrowdStrike 事件的原因，但这家科技巨头立即表示愿为达美航空提供免费协助。他补充说，微软首席执行官萨提亚·纳德拉曾给达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安发邮件，但未收到回复。

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为何重要

此次事件凸显了网络安全在现代航空运营中的关键重要性。网络中断不仅影响航空公司的日常运营，还可能对乘客的安全和出行体验造成严重影响。

CrowdStrike 事件也向整个行业发出重要提醒：航空公司及其他企业必须优先推进 IT 系统的现代化和安全加固，以应对日益复杂的网络威胁。

长期来看，此次事件可能促使更多航空公司和企业在 IT 基础设施升级和网络安全防护方面投入更多资源。这不仅有助于提升企业自身的抗风险能力，也对整个行业网络安全水平的提升具有积极意义。