- 欧盟已警告 Meta，其“付费或同意”模式可能违反消费者保护法，并要求其在 9 月 1 日前做出改变。
- 欧盟消费者保护合作网络对 Meta 平台“免费”服务的描述提出了担忧，认为其在用户数据同意用于广告方面缺乏透明度。
本刊观点
作为全球最大的社交媒体巨头之一，Meta 近期因其“付费或同意”商业模式在欧盟面临挑战。欧盟消费者保护合作网络（CPC）对 Meta 提出的模式可能违反消费者保护法规表示担忧。这一争议不仅触及隐私和数据保护的敏感问题，也引发了关于社交媒体商业模式可持续性的更广泛讨论。
——Elodie Qian，BTW 记者
事件经过
欧盟已将其目光投向 Meta 新颖的盈利方式，认为其“付费或同意”模式可能违反消费者保护法。欧盟消费者保护合作网络（CPC）表示，Meta 必须在 9 月 1 日前修改其策略，否则将面临处罚。
Meta 于去年推出的模式为用户提供了一种二元选择：要么订阅每月最高 12.99 欧元（约 14.14 美元）的费用，在 Facebook 和 Instagram 上享受无广告体验；要么同意收集和使用个人数据，以便进行个性化广告。
欧盟对 Meta 通过数据使用侵犯隐私的行为表示不满，并已根据《数字市场法案》对其提出指控，同时依据《通用数据保护条例》（GDPR）对其国际数据传输处以巨额罚款。
在消费者维权组织的推动下，CPC 监管机构批评 Meta 使用晦涩难懂的语言来解释其平台付费版本和“免费”版本的运作方式。
他们认为，该公司的策略迫使用户在没有充分考虑后果的情况下匆忙做出决定。此外，他们指出，将广告版本标榜为“免费”具有欺骗性，因为用户仍须同意基于其数据进行定向广告。
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为何重要
欧盟司法专员迪迪埃·雷恩代尔明确表示，消费者不应被误导，以为订阅就能保证无广告体验，或者认为服务是免费的，而 Meta 却在利用他们的个人信息获利。
他还补充强调，用户数据使用的透明度至关重要，企业必须事先明确告知其如何使用用户数据。
对此，Meta 发言人马特·波拉德在一封电子邮件中表示：“订阅作为广告的替代方案，是许多行业中一种成熟的商业模式。无广告订阅遵循了欧洲最高法院的指导，我们相信它符合欧洲法规。”
然而，CPC 指控 Meta 违反了《不公平商业行为指令》和《不公平合同条款指令》，可能面临高达该公司在相关欧盟地区年收入 4%的罚款。随着 Meta 应对这些监管挑战，业界和消费者都在等待结果。