• 近半数接受调查的 Z 世代员工表示，相比经理，他们更愿意信任 ChatGPT 等聊天机器人的建议。
  • Z 世代员工正更多地参与“AI 职业辅导”，并声称从 ChatGPT 获得了最佳职业建议。
  • 有害的工作环境和有限的内部晋升机会显著加剧了员工的不满。员工们主要将这些问题归因于他们经理的行为。

一家再就业服务公司对近半数Z 世代员工进行了调查，结果显示许多人更信任 ChatGPT 等聊天机器人的建议，而非经理。经理对职业发展缺乏支持被认为是这一偏好的关键原因。

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有害的工作环境

根据 Intoo 的调查，该调查涉及 800 名员工和 800 名人力资源主管，恶劣的待遇和有限的职业晋升机会正促使越来越多的员工积极寻找新工作。这项调查于 2023 年 11 月 19 日至 12 月 2 日期间进行，并于近期更新，旨在识别有害的职场因素以及营造积极工作环境的策略。

根据 46%的受访员工表示，导致有害职场的主要因素是经理表现出偏袒，42%的员工强调经理或领导无视员工反馈。

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Z 世代的选择可以理解

与 Workplace Intelligence 合作开展的一项调查显示，Z 世代员工正越来越多地转向“AI 职业辅导”，ChatGPT 是他们获取职业建议的首选来源。约 47%的 Z 世代受访者更信任聊天机器人而非经理的指导。此外，相当一部分员工（77%）和人力资源主管（79%）表示遇到过有害的职场特征。

Chronus的市场营销副总裁 Lydia Frank 指出，Z 世代对生成式 AI 的依赖源于他们将互联网作为日常生活不可或缺的一部分的成长经历。她强调，对当前公司学习项目的不满以及传统职业网络的缺乏是 Z 世代偏好 ChatGPT 的原因。Frank 强调了导师制的重要性，尤其是在远程工作环境中，这促使许多 Z 世代员工寻求 ChatGPT 的指导以应对职场挑战。