微软旗下的 LinkedIn 已同意支付 662.5 万美元，以和解一项拟议的集体诉讼，该诉讼指控该公司通过虚增视频广告观看指标向广告商超额收费。虚增指标可能导致错误投资和收入损失，侵蚀对广告平台的信任。我们的看法：LinkedIn 这次似乎碰了壁，支付超过 660 万美元与广告商和解。这让人想起 Facebook 在广告数据透明度上的类似失误。科技巨头们真需要在方面大力改进。LinkedIn 否认有任何不当行为，但愿意支付和解金并聘请外部审计师两年，这给市场带来一些安抚。然而，问题的根源——即使视频在用户滚动过去时仍在屏幕外播放，LinkedIn 仍将其计为视频广告的“观看”次数——相当令人啼笑皆非。幸运的是，受影响的广告商可以追回部分损失，这让人稍感宽慰。希望这些平台未来能更加诚实，不再浪费广告商的钱。—— Miurio huang，BTW 记者 事件经过：微软旗下的 LinkedIn 已同意支付 662.5 万美元，以和解一项拟议的集体诉讼，该诉讼指控该公司通过虚增视频广告观看指标向广告商超额收费。这项初步和解于周四晚些时候提交给加利福尼亚州圣何塞联邦法院，现正等待美国治安法官 Susan van Keulen 的批准。这起诉讼由加利福尼亚州萨克拉门托的 TopDevz 和芝加哥的 Noirefy 发起，指控 LinkedIn 将视频广告计为“观看”，即使用户在滚动过去时视频在屏幕外播放也是如此。广告商指控 LinkedIn 人为地抬高广告指标，导致超额收费。这场法律战始于
LinkedIn 在 2020 年 11 月披露其工程师已修复软件错误之后，这些错误可能导致超过 418,000 次超额收费，其中大多数少于 25 美元。LinkedIn 当时已向几乎所有受影响的广告商提供了信用额度。尽管同意和解，LinkedIn 仍否认任何不当行为。作为和解的一部分，LinkedIn 还承诺在未来两年聘请外部审计师审查其广告指标，以确保准确性和透明度。和解涵盖在 2015 年 1 月至 2023 年 5 月期间在 LinkedIn 上购买广告的美国广告商。LinkedIn 声明，此和解“彰显了我们维护广告产品完整性以及为会员和客户提供可信平台的承诺”。LinkedIn 总部位于加利福尼亚州森尼韦尔，而微软总部位于华盛顿州雷德蒙德。截至 3 月 31 日的九个月内，微软利润总计 661 亿美元。相关阅读：共和党要求监督微软与阿联酋 G42 的 15 亿美元交易 相关阅读：微软 6.5 亿美元人工智能招聘引发英国重大监管调查 为何重要：此次和解揭示了数字广告指标透明度这一关键问题。广告商严重依赖准确数据来制定营销策略。虚增指标可能导致错误投资和收入损失，侵蚀对广告平台的信任。此案凸显了科技公司在维护广告产品完整性方面的责任。通过同意对其广告指标进行独立审计，LinkedIn
正在采取措施恢复广告商的信心，并确保未来的准确性。此举可能为其他社交媒体平台树立先例，强调需要外部监督来验证广告效果指标。这次诉讼的历史也凸显了集体诉讼案件中涉及的复杂性和漫长的时间线。该案最初于 2021 年 12 月被 van Keulen 法官驳回，广告商提出上诉，但选择通过调解解决争议，最终达成和解。这反映了一种日益增长的趋势，即当事方倾向于和解而不是旷日持久的诉讼，以平衡法律成本与达成解决方案。此外，此案说明了数字广告纠纷的重大财务影响。和解金额为 662.5 万美元，律师可能寻求高达和解金额 25% 的法律费用，因此财务风险很高。这应作为对其他公司的警告，说明不遵守广告标准可能带来的代价。这次和解对 LinkedIn 和数字广告行业来说是一个关键时刻。它凸显了对透明、准确的广告指标的需求，以及独立审计在维护广告商信任方面的作用。随着数字广告的持续增长，确保广告观看次数和互动的衡量方式的完整性和可问责性，仍将是广告商和平台共同的关键关切。