- Veriswitch Solutions Inc. 的 SmartShield™ 提供 AI 驱动的欺诈检测，通过分析呼叫行为和上下文，从源头拦截诈骗。
- 通过实时、非侵入式的监控，SmartShield™ 确保通话畅通，同时提升运营商的合规性。
- Veriswitch 计划向 ASEANN 扩展，通过可适配的 AI 技术满足不同电信市场对欺诈预防的高需求。
SmartShield™ 概述：AI 驱动的欺诈检测
在与Maricel Dela Luna来自Veriswitch Solutions Inc.的采访中，她讨论了SmartShield™，Veriswitch 嵌入其运营商管理平台中的成熟欺诈保护解决方案。她解释说：“Veriswitch 提供独特的托管软交换服务，赋能企业无需自行维护运营商网络即可管理电信业务。” SmartShield™ 的核心在于先进的 AI 算法，这些算法经过优化可处理多种语言，实时分析行为和上下文模式，以准确评估来电为欺诈电话的可能性。用户会及时收到潜在诈骗的警报，并可取消通话，从而无需与可疑电话进行交互。
Veriswitch 提供独特的托管软交换服务，赋能企业无需自行维护运营商网络即可管理电信业务。
Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.
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无缝通话的非侵入式实时分析
SmartShield™ 在欺诈检测领域脱颖而出，因为它无缝集成到通话的媒体路径中，实现非侵入式的实时分析。与其他需要将通话重新路由至交互式语音应答 (IVR) 系统或外部设备的解决方案不同，SmartShield™ 被动监控实时通话，保持通信的自然流程。这种方法避免了不必要的中断或延迟，使合法通话能够顺利进行。“传统的基于关键词的过滤器已不再足够，尤其是当诈骗者调整策略以规避检测时，” Maricel 指出。SmartShield™ 的 AI 基于呼叫者行为、通话意图和语言特定的线索来识别诈骗，使运营商能够从源头阻断欺诈活动。
传统的基于关键词的过滤器已不再足够，尤其是当诈骗者调整策略以规避检测时。
Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.
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监管压力下的精准欺诈防范
在来自FCC（联邦通信委员会）和FTC（联邦贸易委员会）等机构日益增长的监管压力下，SmartShield™ 为运营商提供了主动的欺诈预防工具，以保护其网络和客户。
通过针对每次呼叫的发起方，SmartShield™ 从源头阻断欺诈呼叫，防止诈骗进入网络。这种方法增强了监管标准的合规性，降低了诈骗风险，并确保最终用户获得安全、一致的体验，有效保护了运营商的完整性和客户信任。
此外，SmartShield™ 的详细报告功能使运营商能够跟踪和分析欺诈活动，从而实现明智的决策并加强合规工作。“不合规可能导致严厉的处罚，而我们 AI 驱动的方法确保运营商在监管要求方面保持领先，” Maricel 补充道。
不合规可能导致严厉的处罚，而我们 AI 驱动的方法确保运营商在监管要求方面保持领先。
Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.
不仅仅是欺诈检测：SmartShield™ 的跨行业多用途性
虽然 SmartShield™ 主要设计用于欺诈预防，但它将其效用扩展到各个行业，提供洞察以增强运营合规性和服务质量。例如，SmartShield™ 可以评估呼叫中心交互，提供用于质量控制的分析，并监控是否符合公司标准。其 AI 驱动的方法可以检测缺失的TCPA（《电话消费者保护法》）要素，在不中断通话流的情况下为呼叫中心活动提供合规指导。SmartShield™ 还能够分析数十种语言的活动，包括混合语言交互，使其适用于全球运营。
扩展计划与区域重点
目前主要专注于菲律宾市场，Veriswitch 计划将 SmartShield™ 扩展到 ASEANN 国家，以应对日益增长的欺诈预防需求。“对强大的欺诈保护有着迫切需求，尤其是在诈骗行为上升的市场中，” Maricel 分享道。SmartShield™ 可适配的 AI 技术使其成为适用于多样化电信环境的宝贵工具，而 Veriswitch 对扩展的承诺反映了其致力于满足多个市场安全需求的决心。
对强大的欺诈保护有着迫切需求，尤其是在诈骗行为上升的市场中。
Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.
关于 Veriswitch Solutions Inc.
Veriswitch Solutions Inc. 成立于 2008 年，凭借丰富的电信经验，提供了一个备受好评、用户友好的托管软交换平台。作为与运营商无关的提供商，Veriswitch 支持客户全面掌控客户管理、费率、路由和计费，而无需承担运营网络的复杂性。该平台使客户能够以最小的精力管理其业务。