GenPark是一个创新的社交电商平台，正在革新全球市场。该平台旨在让购物成为一种沉浸式体验，连接人们与充满热情的社区。
在本次 BTW 独家专访中，我们荣幸邀请到 GenPark 创始人 Chris Pang，探讨他创立公司的历程以及该电商平台利用人工智能进军全球市场的见解。
Q1：您的个人经历是如何促使您创立 GenPark 的？
我拥有哥伦比亚大学经济学学位，并在伦敦帝国理工学院学习过电子与电气工程，因此在商业战略和技术方面打下了坚实基础。我们创立 GenPark AI 的旅程源于我们在电商领域的深厚行业经验。我们的团队成员包括曾在亚马逊、阿里巴巴、eBay、Coupang 和 PayPal 等主要电商相关公司担任过卖家和职务的人。这一背景使我们深刻理解了电商领域的营销挑战与机遇。我们亲眼目睹了新兴品牌与全球消费者之间建立更好联系的需求，尤其是与 Z 世代购物者。正是这一认识，加上我们在 AI 和电商方面的专业知识，促使我们创立了 GenPark AI，以弥合这一差距。
Q2：您能分享一下推动 GenPark 的核心使命和愿景吗？
GenPark AI 的核心使命是通过提供个性化购物体验来革新社交电商。我们的愿景是创建一个平台，无缝连接亚洲新兴 DTC（直接面向消费者）品牌与全球 Z 世代购物者。我们旨在利用先进的 AI 技术，根据个人偏好定制内容和产品推荐，创造更吸引人且高效的购物体验。最终，我们希望帮助品牌触达并引起全球消费者的共鸣，同时为 Z 世代消费者提供策展式、个性化的购物旅程。
Q3：GenPark AI 如何通过更精准、个性化的内容提升海外用户的购物体验？
GenPark AI 通过利用大型语言模型和多模态 AI 等先进 AI 技术来提升海外用户的购物体验。这些技术使我们能够生成高度个性化的内容，包括与个人用户偏好产生共鸣的文本和图像。我们的 AI 驱动渠道创建了量身定制的产品推荐和营销材料，确保每位用户都能获得独特且相关的购物体验。这种个性化不仅使购物过程更加愉快，还帮助用户发现真正符合其兴趣和需求的产品。
Q4：GenPark 与其他针对海外用户的社交电商沟通渠道有何不同？
GenPark 的与众不同之处在于我们深刻理解亚洲跨境电商格局以及全球 Z 世代购物者的需求。与许多仅专注于将生成式 AI 用于营销工具的竞争对手不同，我们创造了综合、个性化的购物体验，与品牌需求和消费者偏好无缝融合。我们的方法旨在适应新兴的营销趋势和技术，确保我们的平台始终站在社交电商创新的前沿。
Q5：GenPark 采用了哪些策略将新兴中国品牌整合到全球市场？
GenPark AI 采用以下几种策略将新兴中国品牌整合到全球市场：
- 个性化内容生成：我们使用 AI 创建与全球受众产生共鸣的定制营销材料。
- 文化适应：我们的 AI 技术帮助品牌调整其信息传达和产品展示，以适应不同的文化背景。
- 数据驱动洞察：我们为品牌提供有关不同市场消费者偏好和行为的宝贵数据。
- 无缝平台整合：我们提供用户友好的平台，使品牌能轻松向全球受众展示其产品。
Q6：来自新兴全球品牌和使用 GenPark 平台的海外用户的反馈如何？
尽管我们还处于早期阶段，但反馈非常积极。在我们的测试版中，已列出数百种产品，约有 5000 名测试用户积极使用我们的平台。在测试版发布一个月后，我们还在 LinkedIn 上吸引了 3000 名关注者。这种参与度表明了品牌和用户的浓厚兴趣。我们目前专注于收集反馈，以进一步改进我们的平台，确保满足新兴品牌和 Z 世代消费者的需求。
Q7：您计划将哪些即将推出的技术整合到 GenPark 平台中？
我们不断探索新技术来增强我们的平台。我们特别感兴趣的一些领域包括：
- AI 购物聊天机器人：我们正在开发一个智能客服系统，它将从我们的品牌合作伙伴那里收集并整理产品描述和用户评价。该聊天机器人将能够以对话方式回答用户有关品牌和产品的查询，提供更具互动性和信息量的购物体验。
- 高级 AI 图像滤镜：我们正在努力实现新的 AI 模型滤镜，用户可将其应用于产品照片。例如，用户将能够使用 GenPark AI 风格滤镜（如最近流行的粘土滤镜或梵高绘画风格滤镜）来增强他们分享的产品图片。此功能将使用户在分享购买物品时能创作出更具吸引力和艺术性的内容。
- 增强的个性化推荐：我们计划将用户生成的内容（如帖子和互动）纳入模型训练。通过利用数据挖掘和情感分析技术，我们将能更好地识别用户的兴趣和情绪。这将使我们能够提供更具针对性和吸引力的营销文案和图片，最终提高用户满意度、参与度、转化率和订单价值。
- 先进的提示工程技术，以改进我们的 AI 生成内容。
- 整合新兴 AI 模型，进一步个性化用户体验。
这些技术进步与我们为寻求全球化的中国品牌现代化营销策略的目标相一致。通过实施这些功能，我们旨在更好地将品牌内容与用户偏好相匹配，克服潜在弱点并利用中国品牌在全球市场中的机遇。我们相信这些创新将显著提升我们平台上的用户体验，使产品发现更具吸引力和个性化，同时为品牌提供更有效的工具来触达并连接其目标受众。我们也在不断优化现有的 AI 模型，并对大型语言模型进行微调，以提高内容生成的质量和效率。
Q8：您如何设想 GenPark 在塑造跨境电商和品牌传播未来中的作用？
我们设想 GenPark 在重塑跨境电商和品牌传播方面发挥关键作用。通过利用 AI 弥合文化和语言鸿沟，我们旨在使全球购物更加个性化、高效和愉快。我们认为 GenPark 不仅是一个连接品牌与消费者的平台，还能促进文化交流与理解。未来，我们希望站在电商潮流设定的前沿，将 AI 不仅用于个性化，还用于趋势预测和设定。
Q9：您在全球市场建立 GenPark 时遇到的最大挑战是什么？
我们面临的一些最大挑战包括：
- 确保我们的 AI 模型能够有效适应不同的文化背景。
- 在一个创新平台上建立品牌和消费者的信任。
- 平衡个性化需求与数据隐私问题。
- 与成熟的电商巨头和社交媒体平台竞争。
我们正通过技术创新、战略合作伙伴关系以及对用户体验和数据保护的高度关注，不断努力应对这些挑战。
Q10：GenPark 的长期目标是什么，您认为未来十年公司会发展到什么程度？
我们为 GenPark 设定的长期目标包括：
- 成为 Z 世代购物者发现和购买新兴全球品牌产品的首选平台。
- 确立我们在 AI 驱动的个性化电商体验领域的领导者地位。
- 扩大品牌合作伙伴关系，涵盖来自不同国家的多样化产品。
- 不断创新我们的 AI 技术，以保持市场趋势的领先地位。
- 对跨境电商的运作方式产生重大影响，特别是在连接新兴品牌与全球受众方面。
在接下来的十年里，我们预计 GenPark 将成为全球电商领域的重要参与者，以我们先进的 AI 技术、个性化的购物体验以及在通过商业促进文化交流方面的作用而闻名。我们的目标是拥有数百万活跃用户、数千个品牌合作伙伴，并被认可为一家从根本上改变了人们购物方式和品牌跨境连接消费者的公司。