Summary
- Google Cloud Marketplace 规定,有固定订阅期限的 SaaS 取消操作在期限结束时生效,整个合同期照常计费。其官方例子是一年期、第二个月账单后取消,后十个月继续付款,到期不再续订。
- 若企业曾给应用授予服务账号访问权限,还须在 IAM 中手动撤销,并清理该账号创建的资源。订阅、付款和技术访问是三条独立的退出路径。
“已取消”三个字,盖不住合同上还没走完的日期。
在 Google Cloud Marketplace,买家可进入相关 Cloud Billing 账号下的“Your Orders”,找到 SaaS 产品,选择取消购买、取消订阅或关闭自动续订。菜单动作清楚,经济效果由已接受的订阅期限决定。Google 的账单指南写得直接:若订阅有指定期限,取消要等到期限结束才生效,整个期限都会收费。
Google 给出的例子没有模糊空间。一年期订阅,在第二个月完成计费后取消,接下来的十个月仍会收款;这一年结束后,下一年不再自动续上。这是平台说明规则时使用的例子,并非某家客户已经发生的账单纠纷。它把一个采购误解拆成两张表:停止续订的时间表,以及已签合同的付款时间表。
企业可能早已停用软件,运营部门也可能宣布退出供应商。但这类内部动作不会自行改写订阅期。真正需要记录的是合同起止日、月付还是预付、取消的提交时间与生效时间、自动续订状态。只保留一个“取消成功”的状态,财务部门下个月就会在账单上重新认识这个合同。
访问权还有第三张表。Google 说,如果应用获准使用某个服务账号,企业必须自己到 IAM 撤销该权限,并移除为该服务账号创建的资源。Marketplace 的取消菜单不会替管理员做完这项工作。能查看订单的人、能决定采购的人、能管理 IAM 的人,往往分布在不同团队。若他们只各自汇报“任务已完成”,订阅付款或技术授权仍可能继续。
平台文档也把权限边界写明了:查看“Your Orders”中的购买记录需要 Billing Account Viewer;选择计费计划需要 Billing Account Administrator。采购应把合同到期日同时送到财务和权限管理员手中。撤销服务账号不免除合同付款;取消订阅也不代表服务账号已经撤权。两项工作都需要各自的回执。
私有优惠则把期满日变成下一轮谈判的截止点。Google 说,私有优惠通常有确定期限,例如十二个月,期间适用定制价格。对某些计价模式,期满后若继续使用,价格可能回到公开标价;买家也可在期满前与卖家谈续约或新优惠。这是下一期价格的问题,与当前一年期剩余十个月的付款责任分开计算。
要算出某个买家的实际金额,须查看其已接受的订单、付款安排、IAM 授权和最终账单。官方指南已经足够说明机制:合同决定付款到哪天,取消决定续不续下一期,管理员决定应用还能不能拿着钥匙进门。
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