Summary

  • تنص Google Cloud Marketplace على أن إلغاء اشتراك SaaS ذي المدة المحددة يسري عند انتهاء تلك المدة، مع استمرار الفوترة طوالها. في مثال السنة، يأتي الإلغاء بعد فاتورة الشهر الثاني، وتُحصَّل الأشهر العشرة الباقية، ثم يتوقف التجديد.
  • إذا منحت المؤسسة التطبيق وصولًا عبر حساب خدمة، تطلب Google سحب الصلاحية يدويًا من IAM وإزالة الموارد التي أُنشئت لذلك الحساب. إنهاء التجديد وإغلاق المفتاح التقني مساران مختلفان.

تختفي كلمة «نشط» من الشاشة، لكن تواريخ الدفع ما زالت في العقد.

يدخل المشتري إلى «Your Orders» ضمن حساب الفوترة في Google Cloud Marketplace، ويختار منتج SaaS ثم إجراء إلغاء الشراء أو الاشتراك أو التجديد التلقائي. تظهر العملية سهلة على الواجهة. أثرها المالي يتبع مدة الاشتراك التي قبلتها المؤسسة. ينص دليل Google على أن إلغاء الاشتراك ذي الفترة المحددة يصبح نافذًا في نهايتها، وأن العميل يُحاسب على كامل الفترة.

لا تترك Google تفسير المثال للمخيلة. اشترِ اشتراكًا لسنة، وألغِه بعد صدور فاتورة الشهر الثاني؛ ستبقى فواتير عشرة أشهر أخرى. عند نهاية السنة، لا يبدأ تجديد جديد. هذا مثال منشور لشرح القاعدة، وليس فاتورة عميل مسمى. لكنه يبين أن إشعار الإلغاء يغير حالة السنة التالية ولا يشطب التزام السنة الجارية.

قد تتوقف الفرق عن استخدام البرنامج قبل ذلك بوقت طويل. قد تقرر الإدارة الخروج من علاقة البائع وتغلق حسابات المستخدمين. يظل الالتزام المالي المحدد المدة قائمًا. ملف الخروج المفيد يجمع تاريخ بداية العقد ونهايته، وجدول الدفع الشهري أو المسبق، وتاريخ طلب الإلغاء ونفاذه، وحالة التجديد. خانة واحدة باسم «ملغى» تضغط كل هذه الوقائع وتخفي الأشهر الباقية عن الموازنة.

وللتطبيق باب آخر غير الفاتورة. تقول Google إن منح حساب خدمة صلاحية الوصول إلى التطبيق يستدعي سحب تلك الصلاحية يدويًا عبر IAM وإزالة الموارد التي أُنشئت للحساب. إجراء Marketplace لا ينفذ ذلك تلقائيًا. موظف المشتريات الذي يرى الطلب قد لا يملك صلاحيات IAM، ومسؤول IAM قد لا يعرف مدة الالتزام المالي. لا تكتمل المغادرة إلا عندما يلتقي السجلان.

توضح Google الفصل بين الأدوار أيضًا. الاطلاع على الطلبات يتطلب دور Billing Account Viewer، واختيار خطة الفوترة يتطلب Billing Account Administrator. أما المفتاح التقني فيدار في IAM. سحب الوصول لا يلغي الفواتير المتعاقد عليها، وإلغاء الاشتراك لا يثبت أن الوصول سُحب. لكل إجراء أثره وإثباته.

تضيف العروض الخاصة موعدًا سعريًا عند نهاية المدة. تقول Google إنها تكون غالبًا لفترة محددة، مثل اثني عشر شهرًا، بسعر مخصص. وفي بعض نماذج التسعير، قد ينتقل الاستخدام المستمر بعد انتهاء العرض إلى السعر المعلن ما لم يتفق الطرفان على تجديد أو عرض جديد. قرار السعر بعد النهاية منفصل عن دفع الأشهر المتبقية من العقد الحالي.

لمعرفة التزام شركة بعينها، يلزم الاطلاع على الطلب المقبول ومواعيد الدفع وصلاحيات IAM وبنود الفاتورة النهائية. القاعدة الرسمية تكشف البنية: العقد يحدد نهاية الدفع، والإلغاء يوقف التجديد، ومسؤول الوصول يغلق باب التطبيق.

المصادر الرسمية